LastPass schützt vertrauliche Patientendaten der St. Anna Kinderkrebsforschung

Der Kunde

Die St. Anna Kinderkrebsforschung zählt zu den europaweit führenden Zentren auf dem Gebiet der Kinderkrebsforschung. Mit Hilfe neuester Technologien erforschen interdisziplinäre Forschungsgruppen Kinderkrebs zur Verbesserung der Behandlungsqualität und Heilungschancen. Das 1985 gegründete Forschungsinstitut hat seinen Sitz in Wien.

Mit dem Ziel, Kinderkrebs zu besiegen, hat sich das Team der St. Anna Kinderkrebsforschung mit Leib und Seele seiner Forschungstätigkeit verschrieben. Dazu arbeitet das wissenschaftliche Personal oft von zu Hause aus und an Wochenenden. Laut Dominik Achleitner, Head of IT und Digital Transformation, stellte dies eine der größten Herausforderungen dar:

„Menschen, die in der Forschung tätig sind, sind sehr aktiv und reisen viel – sie fliegen zu Konferenzen, halten Präsentationen oder treffen sich zum persönlichen Ideenaustausch mit anderen Onkologiefachleuten. Sie nutzen eine Unmenge an Tools und Plattformen und haben daher sehr, sehr viele Passwörter zu verwalten“, erklärt Achleitner.

Das bestätigt auch Ingomar Schmickl, Head of IT bei der St. Anna Kinderkrebsforschung. Seiner Ansicht nach ist das Problem sogar noch weitreichender: „Ein weiteres Thema für uns war die Datensicherheit. Wie konnten wir unsere Daten ausreichend schützen?“

„Unsere Beschäftigten nutzen nicht nur ihre Firmenlaptops, sondern auch private Geräte. In manchen Fällen arbeiten sie mit vertraulichen Patientendaten. Natürlich wollen wir nicht, dass sie ihre Passwörter im Browser speichern oder gar ihren Laptop offen irgendwo stehen lassen.“ Die beiden IT-Experten wussten, dass dringender Handlungsbedarf bestand. Achleitner und Schmickl hielten nach einem Passwort-Tool Ausschau, das dem wissenschaftlichen Personal den Arbeitsalltag erleichtern würde. Darüber hinaus wollten sie das Bewusstsein des Forschungsteams für die Cybersicherheit schärfen.

Die Lösung: ein Passwort-Manager. Die Wahl fiel eindeutig auf LastPass Business, eine Lösung für das Identity Management und die Passwortverwaltung.

Die Lösung

LastPass Business läutete ein neues Zeitalter der Datensicherheit für die St. Anna Kinderkrebsforschung ein. IT-Leiter Schmickl wünschte sich ein webbasiertes Passwort-Tool, das zugleich extrem sicher war. „Diese Kombination war unglaublich wichtig für uns, da die Forschenden nicht nur im Büro, sondern auch im Homeoffice arbeiten. Das ist etwas, das wir nicht unterbinden können und wollen.“

„Wenn jemand an einem Samstag eine zündende Idee hat, möchten wir dieser Person keine Stolpersteine in den Weg legen, indem wir sagen: ‚Ab ins Büro, das muss am Arbeitscomputer erledigt werden.‘ Sie kann alles ganz einfach niederschreiben – digital und sicher!“

„Dank LastPass verbesserte sich nicht nur unsere Datensicherheit, sondern die Sicherheit im Allgemeinen“, bestätigt IT-Experte Achleitner. „Die IT-Sicherheit ist ein ressourcen- und arbeitsintensiver Bereich. LastPass nimmt uns einen großen Teil dieser Last ab.“ Die St. Anna Kinderkrebsforschung kann nun sicherer und einfacher arbeiten – allen voran das IT-Team. „Die Einführung von LastPass stellte keine zusätzliche Belastung für unseren Helpdesk dar“, so Achleitner zufrieden. „Im Gegenteil, die Anzahl der Anfragen ist beträchtlich gesunken.“

Dies überrascht Schmickl gar nicht. Der IT-Manager hält den hohen Bedienkomfort für einen der Hauptvorteile von LastPass: „Ein System wird nur dann genutzt, wenn es schnell und einfach zu bedienen ist. Das ist bei LastPass definitiv der Fall. Das Passwort-Tool lässt sich plattformübergreifend integrieren und wird selbst von technisch weniger versiertem Personal bereitwillig genutzt.“

Achleitner fasst die Vorteile von LastPass wie folgt zusammen: „Im Grunde verfügen wir mit LastPass über ein Passwort-Tool, das gut funktioniert, sich problemlos integrieren lässt und einfach zu bedienen ist. Was will man mehr?“

Auch wenn LastPass für seine hohe Benutzerfreundlichkeit bekannt ist, zählten Kundensupport und ‑service zu den wichtigsten Auswahlkriterien der beiden IT-Manager. Sie waren in jeder Hinsicht von ihrem neuen Passwort-Tool beeindruckt, das sie in Zusammenarbeit mit Colited Management Consultancy einführten. „Wir setzten uns aktiv mit LastPass in Verbindung und hatten vom ersten Moment an einen sehr positiven Eindruck. Sie waren freundlich, beantworteten unsere Fragen kompetent und drängten uns nicht zu einem Kauf. Letzten Endes geht es um die Menschen, mit denen man zusammenarbeitet – wenn ich mit unfreundlichem Vertriebspersonal zu tun habe, nützt mir das beste Tool der Welt nichts.“

Im Grunde verfügen wir mit LastPass über ein Passwort-Tool, das gut funktioniert, sich problemlos integrieren lässt und einfach zu bedienen ist. Was will man mehr? Head of IT und Digital Transformation bei der St. Anna Kinderkrebsforschung

Das Ergebnis

Dank LastPass kann sich das Forschungsteam auf seine Hauptaufgabe konzentrieren: die Aufklärung von Krankheitsursachen zur Verbesserung der Diagnose- und Behandlungsqualität sowie der Heilungschancen krebskranker Kinder. LastPass bietet der St. Anna Kinderkrebsforschung ein einfacheres Nutzungserlebnis und mehr Flexibilität, ohne die Cyber- und Datensicherheit des Forschungsinstituts zu gefährden. „Da unsere Forschenden von allen möglichen Orten aus arbeiten, gibt ihnen LastPass die nötige Flexibilität. Sie können ihr Passwort-Tool sowohl beruflich als auch privat verwenden“, so Achleitner abschließend.

Durch die Einführung von LastPass machte die St. Anna Kinderkrebsforschung einen Riesenschritt nach vorne in eine digitale und sichere Arbeitswelt 2.0.