Termos de Serviço

Termos de Serviço do LastPass para uso pessoal

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem seu acesso e uso dos produtos, serviços e ofertas de serviço associadas do LastPass (os “Serviços”) disponibilizados ou operados entidade contratante aplicável do LastPass identificada em lastpass.com/legal-center/contracting-entities (“LastPass”, “nos” ou “nós”). Estes Termos se aplicam a todos os que acessam ou usam os Serviços.

Leia os Termos com atenção. Eles criam um contrato juridicamente vinculativo entre você e o LastPass. Se você não concordar com estes Termos, não use os Serviços.

1. Uso dos Serviços

1.1. O seu direito de usar os Serviços

Forneceremos os Serviços, os quais você poderá usar, conforme estes Termos, para seu uso pessoal e individual. As contas individuais não podem ser compartilhadas com outras pessoas. Ao usar os Serviços, você declara que é maior de idade e concorda com estes Termos.

1.2 O que você não pode fazer

Você concorda que não fará os seguintes:

• Modificar, criar trabalhos derivados, usar engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar o código-fonte dos Serviços.
• Usar os Serviços de forma a perturbar nossas redes, contas de usuários ou os próprios Serviços.
• Armazenar, carregar ou transmitir qualquer material de assédio, indecente, obsceno ou ilegal, nem qualquer vírus, malware ou código malicioso por meio dos Serviços.
• Vender ou revender os Serviços para outras pessoas.
• Violar os direitos de alguém, incluindo a transmissão de material que possa violar a propriedade intelectual, a privacidade ou outros direitos legais de outra pessoa.
• Registrar sua conta com um endereço de e-mail que você não tem direito de usar para fins pessoais.
• Usar os Serviços para cometer fraude ou se passar por outra pessoa ou entidade.
• Obter acesso não autorizado a qualquer sistema ou rede ou se envolver em qualquer outra atividade ilegal ou fraudulenta.

1.3. Alterações nos Serviços

Poderemos alterar ou descontinuar os Serviços a nosso critério. Podemos disponibilizar determinados recursos premium ou funcionalidades adicionais por um custo adicional.

1.4. Plano familiar

Se estiver usando nosso plano familiar, você poderá criar e atribuir contas de usuário para outros membros do plano familiar. Ao criar essas contas, você confirma que tem o direito legal para tal. Você consente com o nosso processamento dos dados pessoais de todos os membros do plano familiar, conforme descrito no nosso Aviso global de privacidade, incluindo membros que possam ser menores de idade. Você é responsável pelas atividades dos outros membros do seu plano familiar e pela conformidade deles com estes Termos.

1.5 Serviço de VPN

Esta seção se aplica ao uso do Serviço de VPN do LastPass.

Como funciona: a rede privada virtual do LastPass (o "Serviço de VPN") faz parte dos Serviços. Nós oferecemos o Serviço de VPN usando a infraestrutura e a tecnologia de rede operadas por um fornecedor terceirizado (o "Provedor de infraestrutura"). Você está comprando o Serviço de VPN do LastPass, não do Provedor de infraestrutura. Nós podemos alterar o Provedor de infraestrutura, a localização dos servidores ou a tecnologia que usamos para fornecer o Serviço de VPN a qualquer momento.

Registro da VPN: o Serviço de VPN do LastPass foi desenvolvido para coletar apenas dados limitados da conta e da conexão, necessários para operar o Serviço de VPN, conforme descrito no nosso Aviso global de privacidade. Nem o LastPass nem o Provedor de infraestrutura mantêm registros dos sites visitados, das solicitações de DNS, do uso de aplicativos, do conteúdo do tráfego ou das comunicações transmitidas pelo Serviço de VPN, nem registros persistentes vinculando sua atividade a destinos on-line específicos.

Navegação anônima: o Serviço de VPN não torna você totalmente anônimo e não o protege contra todas as formas de monitoramento, rastreamento ou identificação. Por exemplo, você ainda poderá ser identificado se fornecer informações de identificação a um site ou serviço terceirizado, ou caso precisemos divulgar as informações que temos de você, como dados da conta ou faturamento, em resposta a processos judiciais válidos, como intimação ou ordem judicial.

2. Taxas e pagamento

2.1. Informações de pagamento e taxas

Se você comprar uma versão paga dos Serviços, você concorda em pagar todas as taxas aplicáveis e em fornecer informações precisas de faturamento, contato e pagamento. Todos os pagamentos são definitivos e não reembolsáveis.

Poderemos analisar sua conta e cobrar taxas adicionais se o número de usuários que acessam sua conta exceder a quantidade adquirida. Poderemos cobrar o cartão de crédito registrado, ou enviar uma fatura para você, pela quantia devida. Poderemos tomar medidas para atualizar as informações do seu cartão de crédito (quando permitido) para garantir o pagamento em tempo hábil. Suas informações de pagamento poderão ser fornecidas aos nossos terceiros processadores de pagamentos para processamento do pagamento, prevenção de fraudes e para fins de conformidade legal.

2.2 Impostos

Você é responsável por todos os impostos, tarifas ou taxas governamentais aplicáveis relacionadas ao seu uso dos Serviços, incluindo impostos sobre vendas, valor agregado, bens e serviços e retidos na fonte. Você pagará todos os valores devidos integralmente, sem qualquer direito de compensação ou dedução.

2.3 Não pagamento e Alterações de preço

Se você não pagar as taxas aplicáveis, poderemos suspender ou encerrar os Serviços após enviar uma notificação a você. Você concorda em nos reembolsar por todos os custos razoáveis que tivermos na cobrança das quantias atrasadas.

Nós poderemos atualizar os preços a qualquer momento. As alterações de preço entrarão em vigor na sua próxima renovação. Nós notificaremos você sobre as alterações de preço em tempo hábil, conforme exigido pela lei, publicando as informações no nosso site, enviando e-mails para você ou incluindo a atualização em um orçamento ou fatura. Seu uso continuado do Serviço após a notificação serve como sua concordância com a alteração de preço.

3. Assinatura, Renovação e Rescisão

3.1. Assinatura e Renovação

Os Serviços são cobrados com base em uma assinatura, antecipadamente, e em um ciclo recorrente (que normalmente é anual).

Renovação automática: para ajudar a garantir um serviço ininterrupto, as assinaturas serão renovadas automaticamente por períodos adicionais iguais ao período de assinatura que está expirando, a menos que uma das partes cancele a assinatura pelo menos 30 dias antes do término do período de assinatura atual.

Como cancelar a renovação automática: você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento, selecionando "Cancelar renovação automática" na seção Minha conta das Configurações da conta no cofre do LastPass, ou entrando em contato com a equipe de suporte em support.lastpass.com (apenas para as contas premium e familiares). O cancelamento de um Serviço do LastPass não afeta as assinaturas de outros Serviços.

3.2 Rescisão

Você poderá parar de usar os Serviços a qualquer momento e nos avisar do cancelamento da sua conta em support.lastpass.com. Você continuará a receber cobranças até o final do prazo da sua assinatura atual.

Poderemos suspender ou encerrar sua conta se acreditarmos que você violou estes Termos. Poderemos restabelecer seu acesso se você solucionar a violação de forma satisfatória para nós. Forneceremos aviso de tal suspensão ou rescisão quando exigido pela legislação aplicável.

3.3 O que acontece após a rescisão

Se a sua assinatura paga dos Serviços for encerrada ou rescindida, sua conta poderá ser automaticamente convertida para uma versão “gratuita” ou “básica” do Serviço, se disponível, a nosso critério. Se nenhuma versão gratuita estiver disponível, o seu acesso aos Serviços terminará.

Até o limite permitido por lei, nenhuma das partes será responsabilizada por danos resultantes da rescisão válida dos Serviços. A rescisão não afetará as reivindicações feitas antes da data efetiva da rescisão.

4. Seu conteúdo e contas

4.1. Seu Conteúdo

Seu "Conteúdo" se refere a quaisquer nomes de usuário, anotações seguras de credenciais (como senhas, chaves de acesso), arquivos, documentos ou dados semelhantes que você carrega ou insere no cofre do LastPass ao utilizar os Serviços. Você mantém todos os direitos sobre o Conteúdo. Podemos usar o seu Conteúdo apenas conforme o necessário para operar e prestar os Serviços a você.

4.2 Suas Contas

Ao acessar ou usar os Serviços, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas. Se você se cadastrar com um endereço de e-mail corporativo (por exemplo, fornecido pelo seu empregador), nós poderemos confirmar a existência da sua conta com o proprietário verificado do domínio de e-mail mediante solicitação dele.

Poderemos suspender seu acesso se for constatado que você ou seus usuários estão usando os Serviços de uma maneira que possa causar danos a nós ou se tivermos motivos razoáveis para suspeitar de qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou abusiva. Você concorda em manter sua senha mestra protegida e não a compartilhar com ninguém. Não enviamos e-mails solicitando nomes de usuário ou senhas.

4.3 Sua privacidade e segurança

Segurança da informação. Nós mantemos medidas de proteção técnicas, organizacionais e administrativas apropriadas projetadas para proteger os Serviços e proteger o seu Conteúdo contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação. Também mantemos um programa de conformidade que inclui auditorias e certificações independentes de terceiros. Mais informações sobre as nossas medidas de segurança, incluindo as normas de criptografia e retenção de dados, estão disponíveis na nossa Central de confiança e privacidade.

Privacidade de dados. Mantemos um programa global de privacidade de dados, desenvolvido para proteger o seu Conteúdo e quaisquer dados pessoais que possamos coletar ou processar em seu nome. Ao usar os Serviços, os seus dados pessoais podem ser processados usando equipamentos e recursos localizados nos Estados Unidos e em outros países. Visite nossa Central de confiança e privacidade para analisar nosso programa de privacidade, aviso de privacidade, localizações de processamento de dados e informações do subprocessador.

5. Conformidade com as leis

Você concorda em cumprir todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis, incluindo leis de exportação, privacidade e proteção de dados. Os Serviços estão sujeitos às leis de controle de exportação e sanções de mercado dos Estados Unidos e outros países, incluindo aqueles administrados pelo Gabinete de controle de ativos estrangeiros do Departamento do tesouro dos EUA (OFAC), Departamento de comércio dos EUA, União Europeia e Reino Unido. Você não poderá acessar, usar ou exportar parte alguma dos Serviços em violação dessas leis, nem tentar contorná-las.

Em especial, você declara e garante que você:

• Não está localizado em um país ou território sujeito a sanções comerciais dos EUA ou outras restrições comerciais significativas (incluindo Cuba, Irã, Coreia do Norte e as regiões da Crimeia, Donetsk e Luhansk da Ucrânia) e não acessará, utilizará nem transferirá os Serviços para tais territórios.
• Não consta em nenhuma lista de entidades sujeitas a restrições do governo dos EUA.

Quando exigido por lei, cooperaremos com solicitações governamentais razoáveis com relação aos Serviços. É da sua exclusiva responsabilidade garantir que a utilização dos Serviços é legal na sua localidade. Caso considerarmos que você não cumpriu com a lei aplicável, poderemos restringir ou suspender o seu acesso aos Serviços ou rescindir a sua assinatura.

6. Recursos de inteligência artificial (IA)

Esta seção explica como os recursos que usam inteligência artificial funcionam nos Serviços.

6.1 Uso dos recursos de IA

Certas partes dos Serviços podem conter funcionalidades de inteligência artificial ou machine learning (“Recursos de IA”). Quando aplicável, identificaremos os Recursos de IA nos Serviços ou indicaremos quando um recurso for um Recurso de IA.

Você é responsável por cumprir com as leis aplicáveis ao seu uso dos Recursos de IA. Você também é responsável por cumprir com qualquer aviso, consentimento, manutenção de registros ou outras obrigações que essas leis impuserem sobre você.

6.2 Seu Conteúdo e a IA

Seu Conteúdo não fica acessível para nós nem para provedores externos de IA. Portanto, não usamos seu Conteúdo para treinar modelos de IA.

6.3 Você no controle

Nós não configuramos nem ativamos Recursos de IA para agir de forma independente na sua conta sem o seu consentimento prévio. Eventuais ações sugeridas, rascunhadas ou geradas por um Recurso de IA demanda que você tome a iniciativa de forma explícita, faça sua análise e apresente sua confirmação.

6.4. Responsabilidade sobre os Resultados da IA

Os Recursos de IA são desenvolvidos para apoiar suas decisões, não para decidir por você. Os resultados deles poderão conter "alucinações" (declarações em tom confiante de coisas que estão erradas) ou outras imprecisões.

Alguns Recursos de IA poderão produzir resultados, recomendações ou conteúdos que são inclusos ou entregues como parte dos Serviços. Você é responsável por revisar e validar esses resultados em relação à precisão e por decidir se deve confiar ou agir conforme eles.

7. Isenção de garantia

A seção a seguir limita as garantias que fazemos sobre os Serviços. Nós precisamos apresentar algumas partes em letras maiúsculas.

ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, NOS ISENTAMOS DE TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES, SEJAM ELAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU DE OUTRO TIPO, INCLUINDO QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO.

EM ESPECIAL, NÓS NÃO GARANTIMOS QUE:

• OS SERVIÇOS SERÃO EM TEMPO HÁBIL, ININTERRUPTOS, PROTEGIDOS OU SEM FALHAS;
• OS SERVIÇOS FUNCIONARÃO COM QUALQUER HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMA OU DADOS ESPECÍFICOS;
• OS SERVIÇOS CUMPRIRÃO COM OS SEUS REQUISITOS; OU
• TODO OU QUALQUER DEFEITO SERÁ CORRIGIDO.

SEU USO DOS SERVIÇOS É DE SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE.

8. Limitação de Responsabilidade

A seção a seguir limita a quantidade ou os tipos de indenização que você pode receber da nossa parte. Nós precisamos apresentar algumas partes em letras maiúsculas.

ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, O LASTPASS NÃO SERÁ RESPONSABILIZADO POR QUAISQUER DANOS OU PERDAS INDIRETAS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS, EXEMPLARES OU DE QUALQUER NATUREZA SEMELHANTE, INCLUINDO DANOS RESULTANTES OU RELACIONADOS A:

• PERDA OU CORRUPÇÃO DE ARQUIVOS OU DADOS;
• PERDA DE RENDA;
• PERDA DE OPORTUNIDADE;
• PERDA DE LUCROS; OU
• CUSTOS DE RECUPERAÇÃO,

INDEPENDENTEMENTE DA CAUSA E COM BASE EM QUALQUER TEORIA DE RESPONSABILIDADE, INCLUINDO VIOLAÇÃO DE CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU VIOLAÇÃO DE LEI, INDEPENDENTEMENTE DE TERMOS SIDO OU NÃO INFORMADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

OBSERVADO O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, A RESPONSABILIDADE TOTAL CUMULATIVA DO LASTPASS, SEUS DIRETORES, EMPREGADOS, SÓCIOS, AGENTES, FORNECEDORES E AFILIADOS POR DANOS DECORRENTES DO USO DOS SERVIÇOS E DESTES TERMOS ESTÁ LIMITADA AOS VALORES PAGOS PELO SERVIÇO APLICÁVEL DURANTE OS 6 (SEIS) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO FATO GERADOR DA RESPONSABILIDADE.

9. Termos adicionais

9.1 Ofertas, promoções e preços

Ofertas, promoções e outros descontos especiais são temporários e fornecidos a nosso exclusivo critério. Quando a sua assinatura for renovada, os preços com desconto ou promocionais poderão não ser mais aplicáveis.

9.2 Serviços e testes gratuitos

Seu direito de usar qualquer versão gratuita dos Serviços não é garantido por nenhum período de tempo. Nós poderemos modificar ou encerrar o seu acesso aos Serviços a nosso exclusivo critério.

Se você estiver usando os Serviços em caráter de teste, seu teste será encerrado quando ocorrer o término do período de teste ou a conversão para uma assinatura paga, o que ocorrer primeiro. Você pode precisar inserir as informações de faturamento para se cadastrar para um teste. Se você fizer isso, não será cobrado até o final do período de teste. No final do teste, a menos que você tenha cancele, serão cobradas automaticamente as taxas de assinatura aplicáveis, com base no tipo de assinatura paga que você selecionou.

9.3 Serviços terceirizados

Não somos responsáveis, não endossamos e não temos controle sobre quaisquer sites ou serviços de terceiros aos quais você se vincule ou integre aos Serviços. O seu uso de serviços terceirizados é controlado pelos termos e políticas de privacidade desses serviços. Nós recomendamos que você leia tais termos e políticas.

9.4 Serviços Beta

Nós poderemos oferecer a você acesso a serviços beta que podem não ser sidos lançados para todos. O uso dos Serviços Beta é voluntário e opcional, e por sua conta e risco. Nós podemos descontinuar os serviços beta a qualquer momento sem aviso prévio e não temos a obrigação e oferecer suporte técnico a eles. Os Serviços Beta são oferecidos “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” e, na medida do permitido pela legislação, nós nos isentamos de qualquer responsabilidade, garantias, indenizações e condições relacionadas a eles.

9.5 Nossa propriedade intelectual

Nós retemos todos os direitos de propriedade dos Serviços, incluindo nosso nome, logotipo e outras marcas, e todos os direitos de propriedade intelectual relacionados, (incluindo modificações, aprimoramentos, obras derivadas e atualizações). Você não pode usar ou registrar nenhuma marca comercial, marca de serviço, nome comercial, nome de domínio ou nome de conta de rede social que incorpore ou seja semelhante a parte ou a todas as nossas marcas.

9.6 Nenhuma ação coletiva

Esta seção explica que se você tiver uma disputa legal conosco, deve fazer isso individualmente, não como parte de uma ação judicial coletiva.

Você concorda em não propor nem participar de nenhuma ação coletiva, consolidada ou representativa contra nós ou qualquer um de nossos empregados e ou afiliados. Qualquer reivindicação que você possa ter contra nós decorrente deste Contrato ou do uso dos Serviços só poderá ser apresentada em caráter individual.

9.7 Emergências de segurança.

Se acreditarmos que a segurança dos Serviços ou nossa infraestrutura possa estar em risco devido a tentativas de hacking, ataques de negação de serviço ou outras atividades maliciosas, poderemos suspender temporariamente os Serviços. Caso isso aconteça, avisaremos você sempre que possível e trabalharemos para resolver o problema e restaurar os Serviços o mais rápido possível.

9.8 Uso de alto risco

Os Serviços, incluindo quaisquer Recursos de IA e seus resultados, não foram desenvolvidos para usos de alto risco. Isso inclui a operação de infraestrutura crítica, sistemas de armas, navegação ou sistemas de comunicação de aeronaves, sistemas de apoio à vida, ou qualquer ambiente perigoso que exija controles à prova de falhas.

9.9 Cessão

Você não poderá ceder ou sublicenciar seus direitos conforme estes Termos, no todo ou em parte, sem nosso consentimento prévio por escrito. Nós podemos ceder estes Termos, no todo ou em parte, a uma pessoa jurídica afiliada, ou como parte de uma reorganização corporativa, fusão, aquisição, alienação ou venda de todos ou substancialmente todos os seus negócios ou ativos.

9.10 Comunicações

Podemos enviar a você notificações operacionais sobre faturamento, atividade da conta e atualizações de serviços para o e-mail principal da sua conta, eletronicamente por meio do nosso site, avisos no produto ou em nosso portal de autoatendimento. Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo e-mail support.lastpass.com ou escreva para o endereço da entidade aplicável do LastPass, encontrado em lastpass.com/legal-center/contracting-entities.

9.11 Vigência

Algumas seções destes Termos continuam em vigor mesmo após o final da sua assinatura:

As Seções 2 (Taxas e pagamento), 3.3 (O que acontece após a rescisão), 4 (Seu conteúdo e contas), 8 (Limitação de responsabilidade), 9.6 (Nenhuma ação coletiva), 9.10 (Comunicações) e 9.15 (Lei aplicável e disputas).

9.12 Contrato integral e alterações

Estes Termos representam o contrato integral entre você e o LastPass em relação aos Serviços e substituem todos os contratos anteriores. Podemos atualizar estes Termos ocasionalmente. A versão mais atual sempre estará disponível em lastpass.com/legal-center/terms-of-service e exibirá a data "Atualização mais recente".

Se fizermos uma alteração material, faremos os esforços razoáveis para dar a você um aviso de 30 dias antes dos novos termos entrarem em vigor. O que é considerada uma "alteração material" é determinada a nosso critério exclusivo. Ao continuar usando os Serviços após o aviso, você confirma que aceita os Termos atualizados. Se você não concordar com os novos termos, pare de usar os Serviços.

9.13 Disposições gerais

Caso alguma parte destes Termos seja considerada inexequível, as partes restantes continuarão em vigor. Estes Termos se aplicam apenas a você e ao LastPass e não beneficiam terceiros. Nossos distribuidores autorizados não poderão modificar esses Termos nem assumir compromissos vinculativos em nosso nome. O fato de não fazermos valer qualquer direito previsto nos presentes Termos não implica a renúncia a esse direito. Salvo declaração em contrário, as medidas são cumulativas. Estes Termos poderão ser aceitos on-line ou assinados eletronicamente.

Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não conformidade com estes Termos devido a quaisquer eventos que estejam além do nosso controle razoável (por exemplo, desastres naturais, atividades de prestadores de serviços terceirizados, disputas trabalhistas, atos do governo etc.).

9.14 Reclamações de clientes

Nós queremos garantir a sua satisfação com os Serviços. Se você tiver preocupações ou quiser iniciar uma disputa, comece revisando nossos recursos de suporte support.lastpass.com. em Os usuários dos planos Familiar e Premium também podem entrar em contato com a nossa equipe de suporte diretamente para uma resolução mais rápida.

Se não conseguirmos resolver sua queixa:

• Os residentes da Califórnia podem relatar reclamações à Unidade de Assistência a Reclamações da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia por escrito para 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento CA 95834, ou ligando para (800) 952-5210.
• Os residentes da UE podem usar a plataforma de Resolução de disputas on-line da Comissão Europeia em ec.europa.eu/consumers/odr.

9.15 Leis aplicáveis e disputas

A entidade, as informações de contato e a lei aplicável do LastPass dependem do seu local de cobrança e estão indicadas em lastpass.com/legal-center/contracting-entities.

Última atualização: outubro de 2026 (2026.v1.0)