Termini di servizio

Condizioni per l’utilizzo del servizio LastPass per uso personale

Le presenti Condizioni per l’utilizzo dei servizi (“Condizioni”) regolano l’accesso alle offerte relative a prodotti, software e servizi LastPass e il relativo utilizzo da parte del Cliente (“Servizi”), che sono forniti o gestiti dall’entità LastPass indicata nella pagina lastpass.com/legal-center/contracting-entities (“LastPass,” “noi” o “ci”). Le presenti Condizioni si applicano a chiunque abbia accesso ai Servizi o li utilizzi.

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni. Costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra il Cliente e LastPass. Qualora il Cliente non dovesse accettarle, non potrà fare uso dei Servizi.

1. Utilizzo dei Servizi

1.1. Diritto di utilizzo dei Servizi

LastPass fornirà i Servizi e il Cliente potrà farne uso, in conformità alle presenti Condizioni, per scopi personali. Gli account individuali non possono essere condivisi con altri. Utilizzando i Servizi, il Cliente conferma di essere maggiorenne e di accettare le presenti Condizioni.

1.2 Cosa non è consentito fare

Il Cliente accetta di non:

• Modificare, creare opere derivate, decodificare, decompilare o tentare di accedere al codice sorgente dei Servizi.
• Utilizzare i Servizi in modo tale da compromettere le nostre reti, gli account degli utenti o i Servizi stessi.
• Archiviare, caricare o trasmettere tramite i Servizi qualsiasi materiale molesto, indecente, osceno o illegale, né virus, malware o codice dannoso.
• Commercializzare o rivendere i Servizi a terzi.
• Violare i diritti di chiunque, anche trasmettendo materiale che possa violare la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti legali di terzi.
• Registrare il proprio account con un indirizzo e-mail che non si è autorizzati a utilizzare per scopi personali.
• Utilizzare i Servizi per commettere frodi o impersonare qualsiasi persona o entità.
• Ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi sistema o rete, o intraprendere qualsiasi altra attività illegale o fraudolenta.

1.3. Modifiche ai Servizi

LastPass ha la facoltà di modificare o interrompere i Servizi, a sua esclusiva discrezione. L’accesso a ulteriori funzionalità o a miglioramenti di livello Premium potrebbe essere soggetto a un supplemento di prezzo.

1.4. Piano familiare

Qualora il Cliente utilizzi il piano familiare di LastPass, potrà creare e assegnare account ad altri membri di tale piano familiare. Con la creazione di questi account, il Cliente conferma di disporre del diritto legale di farlo. Il Cliente acconsente al trattamento da parte di LastPass dei dati personali di tutti i membri del piano familiare, come descritto nell’Informativa globale sulla privacy di LastPass, inclusi eventuali membri minorenni. Inoltre, il Cliente è responsabile del rispetto delle presenti Condizioni da parte dei membri del piano familiare, nonché delle azioni da loro compiute.

1.5 Servizio VPN

La presente sezione si applica se il Cliente utilizza il Servizio VPN di LastPass.

Come funziona: la rete privata virtuale di LastPass (il “Servizio VPN”) fa parte dei Servizi. LastPass fornisce il Servizio VPN utilizzando l’infrastruttura di rete e la tecnologia gestite da un fornitore terzo (il “Fornitore dell’infrastruttura”). Il Cliente acquista il Servizio VPN da LastPass, non dal Fornitore dell’infrastruttura. LastPass ha la facoltà di modificare in qualsiasi momento il Fornitore dell’infrastruttura, le posizioni dei server o la tecnologia utilizzata per fornire il Servizio VPN.

Registrazione dei dati VPN: il Servizio VPN di LastPass è progettato per raccogliere solo i dati limitati relativi all’account e alla connessione necessari per il funzionamento del Servizio VPN, come descritto nell’Informativa globale sulla privacy di LastPass. Né LastPass né il Fornitore dell’infrastruttura conservano registri dei siti web visitati, delle richieste DNS, dell’utilizzo delle applicazioni, del contenuto del traffico o delle comunicazioni trasmesse tramite il Servizio VPN, né registrazioni persistenti che colleghino l’attività del Cliente a specifiche destinazioni online.

Navigazione anonima: il servizio VPN non garantisce l’anonimato completo e non protegge da tutte le forme di monitoraggio, tracciamento o identificazione. Ad esempio, il Cliente può comunque essere identificato se fornisce informazioni identificative a un sito web o servizio di terze parti, oppure se LastPass è tenuta a divulgare le informazioni in suo possesso, quali i dettagli dell’account e di fatturazione, in risposta a un procedimento legale valido, come un mandato di comparizione o un’ordinanza del tribunale.

2. Tariffe e modalità di pagamento

2.1. Tariffe e informazioni sui pagamenti

Se acquista una versione a pagamento dei Servizi, il Cliente accetta di pagare tutte le tariffe applicabili e di fornire informazioni di fatturazione, contatto e pagamento accurate. Tutti i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili.

LastPass si riserva il diritto di controllare l’account del Cliente e di addebitarvi commissioni aggiuntive qualora il numero di utenti su tale account superi il numero indicato al momento dell’acquisto. LastPass si riserva il diritto di effettuare un addebito sulla carta di pagamento registrata, o di inviare al Cliente una fattura, per tutti gli importi dovuti. LastPass si riserva il diritto di adottare misure per aggiornare i dati della carta di pagamento del Cliente (ove consentito) al fine di garantire il pagamento tempestivo. Potrebbe essere necessario condividere i dati di pagamento del Cliente con società terze di elaborazione dei pagamenti al fine di poter effettuare i pagamenti, prevenire attività fraudolente e verificare la conformità alle leggi vigenti.

2.2 Imposte

Il Cliente dovrà farsi carico di tutte le tasse, imposte o ritenute governative applicabili relative all’utilizzo dei Servizi, incluse le imposte sulle vendite, l’imposta sul valore aggiunto, le imposte su beni e servizi e le ritenute alla fonte. Il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento integrale degli importi dovuti a LastPass senza qualsivoglia diritto di compensazione o detrazione.

2.3 Mancato pagamento e variazioni di prezzo

Qualora il Cliente non paghi le imposte applicabili, LastPass potrà sospendere o interrompere i Servizi previa notifica. Il Cliente accetta di rimborsarci tutti i costi ragionevoli sostenuti da LastPass per la riscossione degli importi scaduti.

LastPass si riserva il diritto di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento. Le variazioni di prezzo entrano in vigore al momento del rinnovo successivo. LastPass notificherà tempestivamente le variazioni di prezzo, come previsto dalla legge, pubblicando le informazioni sul proprio sito web, inviando un’e-mail al Cliente o includendo l’aggiornamento in un preventivo o in una fattura. L’utilizzo dei Servizi in modo continuativo da parte del Cliente dopo la notifica sarà considerato come sua accettazione della variazione di prezzo.

3. Iscrizione, rinnovo e risoluzione

3.1 Iscrizione e rinnovo

I Servizi vengono fatturati in base all’iscrizione, in anticipo e con cadenza ricorrente (generalmente annuale).

Rinnovo automatico: al fine di garantire un servizio privo di interruzioni, i Servizi saranno rinnovati automaticamente per un periodo aggiuntivo pari al periodo in scadenza, a meno che una delle parti non annulli l’iscrizione almeno trenta (30) giorni prima della scadenza del periodo corrente.

Come disattivare il rinnovo automatico: è possibile disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento selezionando “Disattiva rinnovo automatico” nella sezione Il mio account delle Impostazioni account della propria cassaforte LastPass oppure contattando il team di assistenza LastPass all’indirizzo support.lastpass.com (solo per account Premium e Families). L’annullamento di un Servizio LastPass non influisce sugli abbonamenti ad altri Servizi.

3.2 Risoluzione

Il cliente può smettere di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento contattando LastPass all’indirizzo support.lastpass.com per cancellare il proprio account. Il Cliente continuerà a ricevere addebiti fino alla fine del periodo di abbonamento in corso.

LastPass si riserva il diritto di sospendere o eliminare l’account del Cliente qualora quest’ultimo violi le presenti Condizioni. Inoltre, si riserva il diritto di ripristinare l’accesso qualora il Cliente ponga rimedio alla violazione in modo soddisfacente. Infine, LastPass si impegnerà a comunicare al Cliente la natura di un’eventuale sospensione o eliminazione, secondo quanto previsto dalla legge applicabile.

3.3 Cosa succede dopo la risoluzione

In caso di scadenza o risoluzione di un’iscrizione a pagamento, l’account del Cliente potrà essere convertito automaticamente, laddove possibile e a discrezione di LastPass, in una versione gratuita o base del Servizio. Se non è disponibile alcuna versione gratuita, l’accesso ai Servizi cesserà.

Nella misura consentita dalla legge, nessuna delle parti sarà responsabile per i danni derivanti dalla valida risoluzione dei Servizi. La risoluzione non influirà su eventuali reclami sorti prima della data di efficacia della risoluzione.

4. Contenuti e account del cliente

4.1 Contenuti del cliente

Per “Contenuti” del Cliente si intendono tutti i nomi utente, le credenziali (ad es. password, passkey), le note protette, i file, i documenti o dati simili che il Cliente carica o inserisce nella propria cassaforte LastPass durante l’utilizzo dei Servizi. Il Cliente conserva tutti i diritti ricollegabili ai propri Contenuti. LastPass potrà utilizzare i Contenuti del Cliente solo nella misura necessaria per fornire i propri Servizi e garantirne il corretto funzionamento.

4.2 Account del Cliente

Al fine di poter accedere a o utilizzare i Servizi, il Cliente dovrà fornire informazioni precise, complete e aggiornate. Se il Cliente si registra con un indirizzo e-mail aziendale (ad esempio, fornito dal proprio datore di lavoro), LastPass potrà confermare l’esistenza del suo account al titolare verificato di quel dominio e-mail su richiesta dello stesso.

LastPass avrà la facoltà di sospendere l’accesso del Cliente qualora il Cliente o i suoi utenti finali sembrino utilizzare i Servizi in qualsiasi modo potenzialmente dannoso nei confronti di LastPass oppure qualora LastPass dovesse avere il sospetto fondato che il Cliente abbia posto in essere attività illecite, abusive o fraudolente. Il Cliente accetta di custodire la propria password principale in modo sicuro e di non condividerla con nessuno. LastPass non invierà mai e-mail in cui richiede al Cliente di fornire la propria password il proprio nome utente.

4.3 Privacy e sicurezza del Cliente

Sicurezza informatica. LastPass adotta misure di sicurezza organizzative, amministrative e tecniche adeguate volte a proteggere i Servizi e i Contenuti del Cliente da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione. Inoltre, LastPass segue un programma di rispetto della conformità che include controlli e certificazioni da parte di terzi indipendenti. Maggiori dettagli sulle misure di sicurezza di LastPass, inclusi gli standard di crittografia e la conservazione dei dati, sono disponibili nel Centro Fiducia e Privacy di LastPass.

Privacy dei dati. Nell’erogare i propri Servizi, LastPass segue un programma globale dedicato alla privacy dei dati, volto a proteggere i Contenuti del cliente e tutti i dati personali che potrebbero essere raccolti o trattati per conto del Cliente. Quando il Cliente utilizza i Servizi, i suoi dati personali potrebbero essere trattati utilizzando apparecchiature e risorse situate negli Stati Uniti e in altri Paesi. Il Cliente può visitare il Centro Fiducia e Privacy di LastPass per consultare il suo programma sulla privacy, l’informativa sulla privacy, le sedi di trattamento dei dati e le informative relative ai sub-responsabili del trattamento.

5. Conformità alle leggi

Il Cliente si impegna a rispettare tutte le leggi, le normative e i regolamenti applicabili, inclusi le leggi in materia di esportazione, privacy e protezione dei dati personali. I Servizi sono soggetti alle leggi sul controllo delle esportazioni e alle sanzioni commerciali negli Stati Uniti e in altri Paesi, comprese quelle amministrate dall’Office of Foreign Assets Control (OFAC) del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti, dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, dall’Unione Europea e dal Regno Unito. Il Cliente non può accedere, utilizzare o esportare alcuna parte dei Servizi in violazione di tali leggi, né tentare di eluderle.

In particolare, il Cliente dichiara e garantisce di:

• Non trovarsi in un Paese o territorio soggetto a sanzioni commerciali statunitensi o ad altre restrizioni commerciali significative (tra cui Cuba, l’Iran, la Corea del Nord e le regioni ucraine della Crimea, di Donetsk e di Luhansk), e di non accedere, utilizzare o trasferire i Servizi in o verso tali territori.
• Non figurare in alcun elenco di soggetti sottoposti a restrizioni del governo degli Stati Uniti.

Ove previsto per legge, LastPass collaborerà con ragionevoli richieste delle autorità relative ai Servizi. Il Cliente è l’unico responsabile di assicurarsi che l’utilizzo dei Servizi sia consentito legalmente nel luogo in cui si trova. Se LastPass ritiene che il Cliente non abbia rispettato la legge applicabile, potrà limitare o sospendere il suo accesso ai Servizi o rescindere il suo abbonamento.

6. Funzionalità di intelligenza artificiale (IA)

Questa sezione spiega come funzionano nei Servizi le funzionalità che utilizzano l’intelligenza artificiale.

6.1 Utilizzo delle funzionalità di IA

Alcune parti dei Servizi possono utilizzare intelligenza artificiale o machine learning (“Funzionalità IA”). Nei casi previsti, LastPass identificherà le Funzionalità IA all’interno dei Servizi oppure fornirà le indicazioni necessarie se una funzione è una funzionalità IA.

Il Cliente è responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili al proprio utilizzo delle Funzionalità di IA. Il Cliente è inoltre responsabile dell’adempimento di qualsiasi obbligo in materia di notifica, consenso, conservazione dei dati o di altro tipo che tali leggi gli impongono.

6.2 Contenuti del Cliente e IA

LastPass e fornitori terzi di servizi IA non possono accedere ai Contenuti del Cliente. Per questo motivo, non utilizziamo i Contenuti del Cliente per addestrare modelli IA.

6.3 Il Cliente mantiene il controllo

LastPass non configurerà né attiverà Funzionalità IA affinché compiano azioni autonome sull’account del Cliente senza il suo previo consenso. Se una Funzionalità IA suggerisce, redige o genera un’azione, tale azione richiede l’esplicita iniziativa, conferma e revisione da parte del Cliente prima di avere effetto.

6.4 Responsabilità dei risultati basati sull’IA.

Le Funzionalità IA sono progettate per supportare le decisioni del Cliente, non per prenderle al suo posto. I loro risultati possono contenere “allucinazioni” (affermazioni che sembrano certe ma sono semplicemente errate) o altre imprecisioni.

Alcune Funzionalità IA possono produrre risultati, raccomandazioni o contenuti che sono inclusi nei Servizi o forniti come parte di essi. Spetta agli utenti verificare e convalidare l’accuratezza di tali risultati, nonché decidere se fare affidamento su di essi o agire in base ad essi.

7. Esclusione di garanzia

La sezione seguente limita le garanzie fornite da LastPass in merito ai Servizi. LastPass è tenuta a riportare parte di questo testo in maiuscolo.

NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE VIGENTE, LASTPASS DECLINA OGNI ULTERIORE GARANZIA O CONDIZIONE ESPLICITA, IMPLICITA, REGOLATORIA O DI QUALSIASI ALTRA NATURA, IVI INCLUSA QUALUNQUE GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO E ASSENZA DI VIOLAZIONI.

IN PARTICOLARE, NON GARANTIAMO CHE:

• I SERVIZI SIANO TEMPESTIVI, ININTERROTTI, SICURI O PRIVI DI ERRORI;
• I SERVIZI FUNZIONINO CON QUALSIASI HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMA O DATO SPECIFICO;
• I SERVIZI SODDISFINO LE ESIGENZE DEL CLIENTE; O
• TUTTI GLI ERRORI O I DIFETTI SARANNO CORRETTI.

L’UTILIZZO DEI SERVIZI È A RISCHIO ESCLUSIVO DEL CLIENTE.

8. Limitazione di responsabilità

La sezione seguente limita l’ammontare e le tipologie di risarcimento che il Cliente potrà ottenere da LastPass. LastPass è tenuta a riportare parte di questo testo in maiuscolo.

NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, LASTPASS NON SARÀ RESPONSABILE PER ALCUN DANNO O PERDITA INDIRETTA, SPECIALE, CONSEQUENZIALE, INCIDENTALE, ESEMPLARE O DI ALTRA NATURA, INCLUSI I DANNI DERIVANTI DA O RELATIVI A:

• PERDITA O CORRUZIONE DI FILE O DATI;
• PERDITA DI REDDITO;
• PERDITA DI OPPORTUNITÀ;
• MANCATO GUADAGNO; O
• COSTI DI RIPRISTINO,

INDIPENDENTEMENTE DALLA CAUSA E IN BASE A QUALSIASI TEORIA DI RESPONSABILITÀ, INCLUSA LA VIOLAZIONE CONTRATTUALE, IL REATO CIVILE (COMPRESA LA NEGLIGENZA) O LA VIOLAZIONE DI NORME DI LEGGE, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE LASTPASS SIA STATA O MENO INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE VIGENTE, LA RESPONSABILITÀ TOTALE CUMULATIVA DI LASTPASS, DEI SUOI DIRIGENTI, DIPENDENTI, PARTNER, AGENTI, FORNITORI E AFFILIATI PER I DANNI DERIVANTI DALL’USO DEI SERVIZI DA PARTE DEL CLIENTE NONCHÉ DALLE PRESENTI CONDIZIONI È LIMITATA AGLI IMPORTI VERSATI DAL CLIENTE PER IL SERVIZIO IN QUESTIONE DURANTE I SEI (6) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L’INCIDENTE CHE HA DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ.

9. Condizioni aggiuntive

9.1 Offerte, promozioni e sconti

Offerte, promozioni e altri sconti speciali sono temporanei e offerti a discrezione di LastPass. Al rinnovo dell’abbonamento, eventuali prezzi scontati o promozionali potrebbero non essere più applicabili.

9.2 Prove e servizi gratuiti

Il diritto del Cliente di utilizzare qualsiasi versione gratuita dei Servizi non è garantito per alcun periodo di tempo. LastPass può modificare o interrompere l’accesso ai Servizi gratuiti a propria discrezione.

Se il Cliente utilizza i Servizi in prova, il periodo di prova terminerà alla prima tra le seguenti date: data di scadenza del periodo di prova o data di conversione a un’iscrizione a pagamento. Potrebbe essere necessario inserire i dati di fatturazione per registrarsi alla versione di prova. In tal caso, LastPass non addebiterà alcun costo al Cliente fino al termine del periodo di prova. Al termine del periodo di prova, se il Cliente non annulla l’iscrizione, gli saranno automaticamente addebitati i costi applicabili per il tipo di iscrizione selezionata.

9.3 Servizi di terze parti

LastPass non è responsabile di, non approva, né controlla siti o servizi di terze parti che il Cliente potrebbe collegare o integrare ai Servizi LastPass. L’utilizzo da parte del Cliente dei servizi di terze parti è regolato dai rispettivi termini e dalle rispettive informative sulla privacy. LastPass raccomanda vivamente di leggere tali termini e informative.

9.4 Servizi beta

LastPass può offrire al Cliente l’accesso a servizi beta che non sono ancora stati resi disponibili al pubblico. L’utilizzo dei Servizi beta è volontario e a rischio esclusivo del Cliente. LastPass può interrompere i servizi beta in qualsiasi momento senza preavviso e non ha alcun obbligo di fornire supporto tecnico per tali servizi. I Servizi beta vengono forniti “COSÌ COME SONO”. Inoltre, nei limiti consentiti dalla legge, LastPass esclude ogni responsabilità, garanzia, risarcimento e condizione ad essi relativi.

9.5 Proprietà intellettuale di LastPass

LastPass detiene tutti i diritti di proprietà sui Servizi, inclusi il proprio nome, logo o altri marchi identificanti e gli eventuali diritti di proprietà intellettuale correlati, compresi tutti i miglioramenti, le modifiche, le opere derivative e gli upgrade. Il Cliente non può utilizzare o registrare alcun marchio, marchio di servizio, nome aziendale, nome di dominio o nome sui social media che includa o che sia simile a uno qualsiasi dei marchi di LastPass.

9.6. Inammissibilità delle azioni collettive

La presente sezione stabilisce che, in caso di controversia legale con LastPass, il Cliente dovrà intentarla a titolo individuale — non nell’ambito di un’azione collettiva.

Il Cliente accetta di non prendere parte a o intentare azioni collettive, cause riunite o azioni rappresentative contro LastPass, le sue società affiliate o i suoi dipendenti. Qualsiasi reclamo che il Cliente possa avanzare nei confronti di LastPass derivante dal presente accordo o dall’utilizzo dei Servizi potrà essere presentato esclusivamente a titolo individuale.

9.7 Emergenze in materia di sicurezza

Qualora LastPass ritenesse che la sicurezza dei Servizi o delle infrastrutture possa essere messa a rischio da tentativi di intrusione illecita, attacchi di blocco di servizio (denial of service) o altre attività potenzialmente dannose, potrà decidere di sospendere temporaneamente la fornitura dei Servizi. In tal caso, ne darà comunicazione al Cliente, ove possibile, e si adopererà per risolvere il problema e ripristinare tempestivamente i Servizi.

9.8 Utilizzo in attività ad alto rischio

I Servizi, comprese eventuali Funzionalità di IA e i relativi risultati, non sono progettati per usi ad alto rischio. Questi includono la gestione di infrastrutture critiche, sistemi d’arma, sistemi di navigazione o di comunicazione aeronautica, sistemi di supporto vitale o qualsiasi ambiente pericoloso che richieda controlli a prova di guasto.

9.9 Cessione

Il Cliente non potrà cedere o trasferire i propri diritti ai sensi delle presenti Condizioni, né per intero né parzialmente, senza previo consenso scritto da parte di LastPass. LastPass può cedere queste Condizioni, per intero o parzialmente, a un’entità affiliata, o come parte di un’operazione di riorganizzazione, fusione, acquisizione o vendita aziendale della totalità o sostanzialmente della totalità dell’attività o dei beni.

9.10 Comunicazioni

LastPass potrà inviare comunicazioni di servizio riguardanti fatturazione, attività dell’account ed eventuali aggiornamenti all’indirizzo e-mail principale associato all’account del Cliente o in formato elettronico tramite il sito web, comunicazioni interne al prodotto o ancora tramite il portale automatico. Se il Cliente dovesse avere domande in merito alle presenti Condizioni, può contattare il reparto assistenza LastPass tramite la pagina support.lastpass.com oppure scrivere all’entità LastPass competente all’indirizzo riportato alla pagina lastpass.com/legal-center/contracting-entities..

9.11 Estensione di validità

Alcune sezioni delle presenti Condizioni continuano ad applicarsi anche dopo la cessazione dell’abbonamento:

Sezioni 2 (Tariffe e modalità di pagamento), 3.3 (Cosa succede dopo la risoluzione), 4 (Contenuto e Account del Cliente), 8 (Limitazione di responsabilità), 9.6 (Inammissibilità delle azioni collettive), 9.10 (Comunicazioni) e 9.15 (Legge applicabile e Controversie).

9.12 Accordo integrale e modifiche

Le presenti Condizioni costituiscono l’accordo integrale tra il Cliente e LastPass in merito ai Servizi e sostituiscono tutti gli accordi precedenti. LastPass avrà la facoltà di aggiornare periodicamente i presenti Termini. La versione più recente sarà sempre disponibile alla pagina lastpass.com/legal-center/terms-of-service e riporterà la data dell’“Ultimo aggiornamento”.

Qualora LastPass apportasse una modifica sostanziale, farà ogni ragionevole sforzo per fornire al Cliente un preavviso di almeno 30 giorni prima che le nuove Condizioni entrino in vigore. La definizione di “modifica sostanziale” è a discrezione di LastPass. L’utilizzo dei Servizi in modo continuativo da parte del Cliente dopo la notifica sarà considerato come sua accettazione delle Condizioni aggiornate. Nel caso in cui il Cliente non accettasse le nuove condizioni, dovrà interrompere l’utilizzo dei Servizi.

9.13 Condizioni generali

Qualora una qualsiasi parte delle presenti Condizioni fosse ritenuta inapplicabile, le restanti parti continueranno ad avere efficacia. Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente al Cliente e a LastPass e non sono a beneficio di terzi. I distributori autorizzati di LastPass non possono modificare le presenti Condizioni né assumere impegni vincolanti per conto di LastPass. Il mancato esercizio da parte di LastPass di un qualsiasi diritto riportato nelle presenti Condizioni non comporta la rinuncia a tale diritto. Salvo diversamente specificato, i rimedi sono cumulativi. Le presenti Condizioni possono essere accettate online o firmate elettronicamente.

LastPass declina ogni responsabilità relativa a eventuali ritardi o inadempienze ai sensi delle presenti Condizioni dovuti a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo (ad esempio, calamità naturali, provvedimenti governativi, controversie sindacali o attività di fornitori di servizi terzi).

9.14 Reclami da parte dei consumatori

LastPass vuole assicurarsi che il Cliente sia soddisfatto dei Servizi. In caso di dubbi o per presentare un reclamo, si prega di consultare innanzitutto le nostre risorse di supporto alla pagina support.lastpass.com. Gli utenti Premium e Families possono anche contattare direttamente il nostro team di assistenza per una risoluzione più rapida.

Se LastPass non è in grado di risolvere il reclamo del Cliente:

• I Clienti residenti in California possono segnalare il reclamo all’Unità di assistenza reclami della Divisione dei servizi ai clienti del Dipartimento per gli affari dei consumatori della California per lettera all’indirizzo 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento CA 95834, oppure telefonicamente al numero (800) 952-5210.
• I clienti residenti nell’UE possono utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea alla pagina ec.europa.eu/consumers/odr.

9.15 Legge applicabile e controversie

L’entità LastPass, le informazioni di contatto e la legge applicabile dipendono dal luogo di fatturazione del Cliente e sono elencate alla pagina lastpass.com/legal-center/contracting-entities.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026 (2026.v1.0)