Heather Brown
Directora de relaciones con el cliente
Heather Brown se incorporó a LastPass en 2024 como directora de relaciones con el cliente, con la misión de supervisar el éxito de los clientes, el servicio de atención al cliente y los equipos de comunidad. Tiene más de 25 años de experiencia en empresas pequeñas y medianas de gran crecimiento, siempre trabajando con la prioridad de crear y materializar un valor de negocio medible.
Antes de llegar a LastPass, Heather había estado al frente de los equipos de ventas comerciales y éxito del cliente en PagerDuty. También había ocupado puestos de responsabilidad en compañías de la lista Fortune 500 como Accenture y Salesforce, donde se encargó de definir estrategias, metodologías, fusiones y adquisiciones, además de gestionar carteras de empresas con un valor superior a los 500 millones de USD.
En paralelo, realiza labores de mentora en la comunidad de éxito del cliente y participa activamente en el consejo asesor estratégico sobre clientes de Gainsight.
Heather trabaja para transmitir su pasión por las carreras de ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM) a los más jóvenes, como demuestra su proyecto personal Engineering for Kids Inland Empire West, que tenía como objetivo acercar los programas STEM a niños y jóvenes de entre 4 y 14 años de una forma divertida y enriquecedora.
