Gestión del gasto en SaaS: la brecha entre lo que paga y lo que se utiliza - LastPass

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Gestión del gasto en SaaS: la brecha entre lo que paga y lo que se utiliza

El 65,5% de las suscripciones a aplicaciones dejan de utilizarse a los 30 días, y el 64,4% de las aplicaciones sirven para lo mismo que otra herramienta que ya tiene. Si no puede asumir una plataforma de gestión del SaaS (SMP) y las hojas de cálculo son la única alternativa viable, la brecha crece día tras día. Descubra las tendencias actuales en gestión del gasto en SaaS. Lea el Informe de LastPass sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026

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Cifras clave: qué revelan los datos

Fuente: Informe de LastPass sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026 Los datos se basan en las respuestas a la encuesta de 412 responsables de TI, los hábitos de inicio de sesión de 450.784 usuarios de 20.631 organizaciones y el uso de aplicaciones de 15.907 organizaciones.

El
65,5% de las aplicaciones contratadas por las organizaciones no se utilizan pasados 30 días.

Por qué es importante: una suscripción que no se utiliza se paga igual que todas las demás. La factura no desaparece aunque la aplicación caiga en el olvido.

El
64,4% de las aplicaciones pertenecen a una categoría con al menos otra aplicación presente en la organización.

Por qué es importante: si una aplicación es redundante significa que está pagando dos veces por lo mismo.

25% es lo que pagarán de más para su SaaS las organizaciones sin una visibilidad centralizada en 2027.

Por qué es importante: sin un mapa claro de lo que se está usando, es imposible tomar decisiones con criterio sobre el gasto en SaaS (Gartner).

¿Qué es la optimización del gasto en SaaS y en qué se diferencia de la gestión del gasto en SaaS?

La gestión del gasto en SaaS es el marco de referencia, el sitio donde controla qué aplicaciones tiene, su coste y las políticas de uso aplicadas.

En cambio, la optimización del gasto en SaaS es el resultado: la reducción efectiva de los recursos desperdiciados y un uso óptimo de las inversiones.

Son dos caras de la misma moneda. Sin embargo, la mayoría de los equipos se encuentran con un cuello de botella: los datos. Es imposible optimizar el gasto en aplicaciones si no sabe cuáles tiene en su organización.

SaaS Monitoring de LastPass saca a la luz estos datos: indica qué aplicaciones no se han utilizado en los últimos 30 días e identifica aplicaciones que pertenecen a categorías con más de una herramienta para lo mismo.

Esta visibilidad le da argumentos para cancelar o consolidar aplicaciones (el resultado).

Plataformas de gestión del SaaS (SMP) como Zylo y Productiv ofrecen unos resultados magníficos en el análisis del gasto a partir de contratos.

Sin embargo, si lo que quiere es identificar la proliferación del SaaS y detectar las aplicaciones que no se utilizan, LastPass puede ofrecerle esta información sin un desembolso de seis cifras ni la compleja implementación de un SMP para grandes empresas.


Por qué el gasto en SaaS es difícil de controlar y aún más difícil de reducir

Para muchos equipos, tres factores complican el control del gasto en SaaS:

  1. Los usuarios se registran sin pasar por el departamento de compras: para acceder a las herramientas SaaS actuales no hacen falta órdenes de compra ni autorizaciones del equipo de TI. Cualquier empleado con un correo personal o del trabajo puede crear una cuenta en cuestión de minutos. Cuando sale a la luz la herramienta en cuestión, puede llevar meses integrada en los procesos.
  2. La IA crece a un ritmo exponencial: según las previsiones, el gasto mundial en IA crecerá un 47% en 2026. Las herramientas de IA ganan terreno a un ritmo nunca visto con otras categorías de software y la mayoría no generan una factura hasta que se han usado durante un mes o más.
  3. Las herramientas autorizadas tienen integradas funciones con IA: la proliferación de la IA ya no puede detectarse únicamente a través de los inicios de sesión. Si hay una función con IA activada dentro de una suscripción que ya se utiliza en la organización, pueden surgir nuevos riesgos relacionados con los datos aunque no se trate de una aplicación nueva.

A la práctica, el resultado es que la visión que el equipo de TI tiene sobre el inventario de aplicaciones SaaS siempre está desfasada y no refleja lo que están usando los empleados en ese momento.

Determinadas plataformas de gestión del SaaS (SMP) abordan este problema, aunque no son la única vía para ganar visibilidad y, para la mayoría de equipos, ni tan siquiera es el punto de partida más recomendable.


Plataformas de gestión del SaaS (SMP) vs. SaaS Monitoring de LastPass: similitudes y diferencias

Al buscar “plataforma de gestión del SaaS”, lo primero que aparece es Zylo, Productiv, Zluri, Torii o herramientas similares. Todas estas soluciones están diseñadas específicamente para controlar el gasto en SaaS y la gobernanza en grandes empresas.

La comparativa de la tabla siguiente arroja luz sobre qué problemas soluciona cada modelo y cuáles no. Al final, la decisión dependerá de qué modelo pueda implementar este trimestre sin una inversión solo al alcance de las grandes empresas.

Plataformas de gestión del SaaS (SMP) LastPass Business Max
Cómo encuentra las aplicaciones Identificación de múltiples recursos a través de proveedores de identidad, SSO, sistemas de finanzas, API de aplicaciones y, en algunos casos, en navegadores Detección de los accesos a nivel de navegador a través de la extensión de LastPass
Dónde obtiene la información Contratos, renovaciones, uso de licencias, titularidad, información sobre gastos Inicios de sesión en aplicaciones, patrones de uso del SaaS, alertas de credenciales expuestas
Información sobre el gasto en SaaS Contratos, facturas, licencias y datos sobre el nivel de uso Alertas sobre las aplicaciones que no se utilizan (sin inicios de sesión en 30 días) y categorías redundantes; no hay datos sobre contratos
Implementación Normalmente se necesitan integraciones en proveedores de identidad, sistemas de finanzas y API de aplicaciones antes de proporcionar los datos iniciales Se ejecuta a través de la extensión para navegador de LastPass; la primera valoración se obtiene en cuestión de horas o días
Seguridad de las credenciales Limitada, en comparación con sistemas específicos para la gestión de credenciales Sí; alertas sobre las credenciales expuestas y detección de contraseñas reutilizadas
Cuándo es la mejor opción Equipos comerciales o de grandes empresas con áreas de operaciones SaaS o finanzas de TI Equipos reducidos que necesitan visibilidad sobre las aplicaciones SaaS sin un departamento específico de operaciones SaaS
Coste Normalmente contratos a medida para grandes empresas Incluido en LastPass Business Max por {LPBusinessSSOMFA} por usuario/mes

Fuente: Smart Tech Atlas (guía sobre SMP actualizada a fecha de marzo de 2026)

LastPass no sustituye una plataforma de gestión del SaaS (SMP). Pero es la vía más rápida para pasar de una visibilidad nula a un mapa operativo sobre el uso del SaaS en su organización, sin un desembolso de cinco cifras ni una implementación de seis mes. Para muchos equipos reducidos, es el lugar perfecto para empezar.

Si ya dispone de una herramienta de gestión del SaaS, LastPass aporta controles a nivel de navegador para los accesos desde cuentas de empresa y también cuentas personales.


Qué suelen preguntar los equipos de TI cuando están evaluando plataformas de gestión del SaaS

“Ya estamos evaluando Zylo. ¿Por qué deberíamos tener en cuenta LastPass?”

Es una buena pregunta. Zylo está diseñado pensando específicamente en la gestión del gasto en SaaS: incluye el control de los contratos, la gestión de las renovaciones y el uso de las licencias.

Si su organización tiene un departamento de operaciones SaaS o un equipo de finanzas de TI responsable de este tipo de decisiones, Zylo es una buena opción.

Ahora bien, si también necesita ver a qué aplicaciones acceden los empleados a nivel del navegador, incluidas las herramientas de IA utilizadas con correos o cuentas personales fuera de su SSO, SaaS Monitoring de LastPass puede ser lo que busca.

Para los equipos reducidos que todavía no han invertido en una plataforma específica de gestión del SaaS, LastPass representa una vía más rápida para obtener la visibilidad imprescindible en cualquier programa de supervisión del gasto en SaaS.

“SaaS Monitoring de LastPass alerta de las aplicaciones que no se utilizan. ¿Puede indicar el coste de estas suscripciones?”

No. SaaS Monitoring de LastPass registra los inicios de sesión y los accesos. Indica qué aplicaciones utiliza su equipo, qué cuentas llevan 30 días sin un acceso y qué herramientas pertenecen a una categoría en la que ya tiene otra alternativa.

No ofrece información sobre facturas, condiciones contractuales ni costes de suscripción.

Si su prioridad es la gestión de los costes a nivel de contrato, lo que necesita es una plataforma específica para la gestión del SaaS.

En cambio, si ahora mismo le interesa saber sobre todo a qué aplicaciones se ha suscrito su equipo y si estas cuentas siguen activas, SaaS Monitoring puede ofrecerle una respuesta hoy mientras evalúa una herramienta de SMP.

“¿La información proporcionada por SaaS Monitoring sobre el uso de las aplicaciones puede considerarse vigilancia de los empleados?”

No. SaaS Monitoring registra los inicios de sesión de los empleados a las aplicaciones a través de la extensión para navegador, pero no lo que hacen dentro de estas aplicaciones. En otras palabras, LastPass puede ver si se ha accedido a una aplicación concreta.

No captura el historial de navegación, el contenido, los mensajes, los archivos ni lo que se ha tecleado. Haciendo un símil con Dropbox, sabría que su equipo utiliza esa herramienta pero no podría leer lo que hay dentro de las carpetas.


Descubra cómo identificar aplicaciones SaaS no utilizadas o redundantes sin una inversión estratosférica

¿Son fiables estos datos? El Informe de LastPass sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026 se basa en:

  • Los datos de uso de aplicaciones en 15.907 organizaciones
  • Los hábitos de inicio de sesión de 450.784 usuarios de 20.631 organizaciones
  • Las opiniones de 412 responsables de TI sobre las tendencias en IA paralela, adopción de la IA y gobernanza del SaaS

Descubra todas las conclusiones

Otros contenidos de la serie sobre la seguridad de la IA y el SaaS

Preguntas frecuentes: gestión del gasto en SaaS

Plataformas específicas para la gestión del SaaS, como Zylo, Zluri, Torii y Productiv, incluyen el control de contratos, la gestión de las renovaciones e informes sobre el uso de las licencias.

Estas herramientas están diseñadas pensando en grandes empresas con departamentos de operaciones SaaS o equipos de finanzas de TI.

En el caso de los equipos más pequeños que necesitan una visibilidad inmediata sobre el SaaS, SaaS Monitoring de LastPass les da información sobre el uso de las aplicaciones a través de la extensión de LastPass y les avisa de las aplicaciones que no se utilizan (sin inicios de sesión durante 30 días) y las categorías redundantes.

Hay tres pasos clave para controlar el gasto en SaaS: identificación, decisión y gobernanza.

  • Con identificación nos referimos a tener información en tiempo real sobre el uso del SaaS. Como gran parte del gasto en herramientas sin gestionar tiene su origen en el navegador, es fundamental la identificación a través de este canal. LastPass Business Max le permite ver aplicaciones de IA no incluidas en su lista de gastos y los accesos fuera del SSO.
  • El segundo paso es decidir qué se queda y qué se va. El umbral de los 30 días sin iniciar sesión es un buen punto de partida: cualquier aplicación que no se haya utilizado en un mes es candidata a la cancelación. En cambio, en el caso de las aplicaciones duplicadas conviene plantearse la consolidación.
  • El tercer paso es la gobernanza y aquí es donde entra en escena SaaS Protect de LastPass. Le permite aplicar políticas de uso en tiempo real por aplicación o categoría para identificar las suscripciones sin autorización o frenar su uso en el punto de acceso. Es una opción para optimizar el gasto en SaaS sin el coste propio de una solución SMP para grandes empresas.

LastPass Business Max incluye gestión de contraseñas, SSO, MFA con FIDO2, control de Dark Web, SaaS Monitoring y SaaS Protect, AI Monitoring y AI Protect, y Web Monitoring y Web Protect. Permite proteger las credenciales y ganar visibilidad sobre la IA y el SaaS por {LPBusinessSSOMFA} por usuario/mes.

En cambio, las plataformas de gestión del SaaS especializadas normalmente funcionan con contratos a medida y precios que reflejan el uso de una infraestructura para operaciones SaaS.

La vía más rápida para encontrar el software redundante es con datos del nivel de acceso.

El Informe de LastPass sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026 revela que el 64,4% de las aplicaciones pertenecen a una categoría con al menos otra herramienta presente en la organización. En otras palabras, casi dos tercios de las aplicaciones SaaS serían candidatas a una consolidación.

LastPass Business Max avisa automáticamente de estos solapamientos dentro de una misma categoría. Cuando empleados de diferentes departamentos inician sesión en varias herramientas de categorías similares, el equipo de TI puedo saberlo en una única vista.

Y exponer la situación al hablar con finanzas. Es la gran diferencia entre una conversación sobre consolidación que se convierte en un bucle y otra que termina en consenso y una vía de actuación clara.

¿Tiene preguntas que no están en esta lista? Visite el Centro de soporte técnico.

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