¿Cuántas empresas usan la IA? Informe sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026 - LastPass

INFORME SOBRE LA SEGURIDAD DE LA IA Y EL SAAS 2026

¿Cuántas empresas usan la IA?

El 92% de las organizaciones utilizan activamente las herramientas de IA. El principal desafío es controlar el uso de la IA no autorizada sin frenar la productividad. El Informe de LastPass sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026 pone el foco en las lagunas de visibilidad típicas de empresas como la suya y revela qué controles pueden ser útiles.

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Cifras clave: qué revelan los datos

Fuente: Informe de LastPass sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026 Los datos se basan en las respuestas a la encuesta de 412 responsables de TI, los hábitos de inicio de sesión de 450.784 usuarios de 20.631 organizaciones y el uso de aplicaciones de 15.907 organizaciones.

El
92% de los responsables de TI confirman que las herramientas de IA se utilizan activamente para trabajar, en organizaciones de todos los tamaños y sectores.

Por qué es importante: los niveles de adopción son prácticamente universales. La pregunta ya no es si se utiliza la IA: la cuestión es si su organización tiene los controles de gobernanza adecuados según el grado de uso. 

El
50% consideran que su organización ha adoptado la IA con precauciones, pero el 68% aseguran que su principal preocupación es que los empleados introduzcan información de la empresa en herramientas de IA.

Por qué es importante: la mayoría de las organizaciones se han lanzado a los brazos de la IA. Y esta rapidez en la adopción ha generado un déficit de gobernanza: los equipos de TI no tienen los controles necesarios para garantizar un uso seguro.

El
61% señalan que uno de los principales riesgos es el acceso de las herramientas de IA a los sistemas de la empresa.

Por qué es importante: a medida que las herramientas de IA van evolucionando y los chatbots ceden paso a los agentes que activan API y se conectan a sistemas externos, la capa de acceso (no la de política) se convierte en la primera línea de defensa de la gobernanza.


¿Cuántas empresas usan la IA en 2026?

Según nuestro estudio, la adopción de la IA está muy generalizada:

  • El 36% ha adoptado la IA en el conjunto de la organización.
  • El 21% concentra el uso de la IA en departamentos concretos.
  • El 16% usa la IA a nivel individual.
  • El 19% combina el uso autorizado de la IA con su uso sin autorizar.

El informe de LastPass revela cuáles son las plataformas más populares:

  • ChatGPT: 64%
  • Claude: 39%
  • Gemini: 36%
  • Microsoft Copilot (plan personal/gratuito): 35%
  • Grammarly: 29%
  • Perplexity: 11%

En todos los casos, se trata de herramientas generalistas a las que se accede normalmente con cuentas personales desde dispositivos de la empresa, por lo que no aparecen en los registros de SSO y no pueden detectarse sin herramientas específicas capaces de registrar los inicios de sesión con los dos tipos de credenciales (profesionales y personales). 

Esta realidad explica por qué el 46% de las organizaciones consideran que su exposición a la IA paralela es entre moderada y alta.  


¿Por qué es todavía más urgente tomar medidas ante el auge de la IA generativa?

El ritmo de adopción no es lo único que diferencia la IA generativa de tecnologías anteriores.

La integración de la IA en el trabajo obliga a los equipos de TI a cambiar lo que regulan e implica nuevos riesgos cuando la gobernanza va por detrás.

Agentes de IA que actúan de forma independiente y están integrados en herramientas aprobadas

La nueva ola de herramientas de IA generativa no solo responden a los prompts. Los agentes integrados realizan acciones autónomas que no se reflejan en los registros de TI. 

Solo los agentes dentro del ecosistema de Microsoft 365 se han multiplicado por 15 en un año (Microsoft 2026 Work Trend Index).  

Cada nueva integración autónoma crea un nuevo punto de acceso. El estudio de LastPass refleja una enorme distancia entre la detección y la respuesta.  

Los responsables de TI valoraron la importancia de detectar la información delicada introducida en herramientas de IA en 4,2 sobre 5. Sin embargo, la confianza en su capacidad de pasar a la acción es de 2,5 sobre 5.  

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De la adopción a la gobernanza: ¿Por dónde debería empezar su equipo?

Antes de regular el uso de ChatGPT, debe saber cuántos empleados lo están utilizando, cómo acceden a esta herramienta y a qué datos tiene acceso. Todo empieza con la visibilidad: ver para regular.

  • Paso 1: Compare su situación con lo que ocurre en el sector.

    Antes de diseñar cualquier política, debe conocer en qué posición está: ¿Cuántas herramientas de IA se utilizan, cuántas ha aprobado el equipo de TI y cuál es la distancia entre ambas cifras?

    Esta diferencia es el punto de partida para la gobernanza y a menudo es mayor de lo que imagina. El Informe de LastPass sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026 le pone cifras teniendo en cuenta el tamaño de la organización y los niveles de madurez en la adopción para que pueda hacerse una idea de dónde está en comparación con otras organizaciones similares.

  • Paso 2: Localice todos los puntos de autenticación, no solo las identidades gestionadas

    A la mayoría de las herramientas de IA se accede por canales que escapan a los controles tradicionales. El acceso con cuentas para particulares, correos personales y directamente a través del navegador impide al equipo de TI hacerse una idea completa de la adopción.

  • Paso 3: Decida en función de la sensibilidad de los datos, no de la categoría de las herramientas

    No todas las herramientas de IA tienen el mismo riesgo.

    Una herramienta de presentaciones como PowerPoint que utiliza la IA para generar diapositivas o modificar su formato suele tener una exposición menor que un asistente de escritura que crea borradores de correos para clientes.

    Los programas de gobernanza más efectivos priorizan las herramientas de IA según el tipo de datos a los que tienen acceso.


¿Cuáles son las ventajas de un inventario de IA preciso?

Los pasos del apartado anterior permiten avanzar hasta alcanzar el gran objetivo: un inventario de IA preciso y actualizado. En los equipos reducidos, esta información abre la puerta a un abanico de posibilidades inimaginables con una prohibición total:

  • Aplicación por niveles: con un inventario preciso, es posible imponer reglas por aplicación, que generan menos fricción. Es una de las opciones que ofrece LastPass Business Max.
  • Documentación para auditorías: cada vez más clientes, compañías de seguros y organismos reguladores piden a las organizaciones que demuestren la gobernanza de la IA. Con un inventario actualizado y los controles correspondientes, podrá responder a estas peticiones con solvencia.
  • Visibilidad sobre la IA agente: con un inventario exhaustivo estará en mejores condiciones para regular la capa que viene a continuación, como la IA agente y las integraciones conectadas con MCP que superan los controles de identidad.

Con LastPass Business Max, puede tenerlo todo en un solo plan: detección de IA paralela, reglas de uso de las aplicaciones y pautas sobre el uso de la IA en tiempo real. Y todo desde la extensión para navegador que su equipo ya utiliza.


¿En qué punto se encuentra su organización?

Solo el 22% de las organizaciones tienen herramientas para supervisar el uso de la IA en estos momentos. El Informe de LastPass sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026 detalla en qué situación se encuentra el 78% restante.

Estos son algunos de los posicionamientos más habituales:

  • “Ya tenemos una política de IA.”

    Las políticas solo pueden regular lo que se ve. En el Informe de LastPass sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026, las organizaciones reiteran que es muy habitual el uso de la IA fuera de los procesos de aprobación estándar. 

  • “El SSO nos da visibilidad.”

    Las aplicaciones de IA más habituales, como ChatGPT, Claude, Gemini y Copilot, se utilizan con credenciales personales y directamente desde el navegador, por lo que no queda constancia de su uso en los registros de SSO. 

  • “Los empleados solo utilizan herramientas de IA autorizadas.”

    A pesar de esta declaración de intenciones, en la encuesta de LastPass el 46% de las organizaciones informaron de una presencia entre moderada y alta de la IA paralela. 

  • “En nuestra organización no se usa mucho la IA.”

    El 92% de los responsables de TI aseguraron en la encuesta de LastPass que los empleados utilizaban activamente la IA, con o sin permiso. En la mayoría de las organizaciones, la cuestión no es tanto si la IA existe como la capacidad de la gobernanza de avanzar al mismo ritmo. 

Puede hacerse una idea más completa de las principales lagunas en materia de visibilidad y los controles que más ganan terreno en el Informe de LastPass sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026.  

Los datos se basan en las respuestas a la encuesta de 412 responsables de TI, los hábitos de inicio de sesión de 450.784 usuarios de 20.631 organizaciones y el uso de aplicaciones de 15.907 organizaciones. 

Descubra todas las conclusiones

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Preguntas frecuentes: gestión de la TI paralela

Según el Informe de LastPass sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026, la adopción es prácticamente universal: el 92% de los responsables de TI participantes confirmaron que se utilizan herramientas de IA en sus organizaciones.  

Y, más concretamente, en el 36% de los casos se usan en toda la organización, en el 21% según los departamentos, en el 16% a nivel individual (normalmente sin que el equipo de TI tenga visibilidad) y en el 19% existe una mezcla de uso autorizado y no autorizado.

Según el Informe de LastPass sobre el estado de la seguridad de la IA y el SaaS 2026, el 31% manifestaron que se identificaban con la adopción de la IA sin reservas y el 50% con la adopción con precauciones.     

En el primer caso, existe una apuesta clara y deliberada por la IA. En cambio, cuando la adopción se produce con precauciones, las organizaciones toleran su uso de manera informal, conscientes de los riesgos, pero también de que su bloqueo no es una opción realista. 

El estudio de LastPass pone de manifiesto que no existen diferencias en la capacidad de gobernanza en función de si pertenecen a una categoría u otra: el 42% de las organizaciones no tienen ningún tipo de control técnico para gestionar el acceso de los empleados a la IA, independientemente de su postura respecto a la adopción. 

La IA generativa introduce dos cambios profundos en las responsabilidades de los equipos de TI. 

En primer lugar, el principal riesgo es la transición del control de acceso a la gobernanza de los datos: el desafío ya no es quién puede conectarse a cada sistema, sino qué información introducen los empleados en las herramientas de IA. 

En segundo lugar, la IA agente multiplica el posible impacto de una cuenta hackeada o con permisos excesivos, lo que explica por qué el 61% de los responsables de TI que participaron en el informe aseguran que uno de los grandes riesgos es el acceso de las herramientas de IA a los sistemas de la empresa.  

La mejor estrategia es conseguir que las herramientas autorizadas sean más fáciles de usar que las que no lo están.

Las organizaciones con mejores resultados comparten estas características:

  • Visibilidad sobre el uso de la IA
  • Pautas de uso claras y viables
  • Restricción de las aplicaciones de alto riesgo o contrarias a las regulaciones
  • Autorización de alternativas seguras
  • Supervisión continua de la actividad de IA paralela
  • Formación a los empleados sobre los riesgos de compartir datos

LastPass Business Max ofrece visibilidad sobre el uso de la IA y controles por niveles para reducir el riesgo, lo que le permite reforzar la seguridad sin introducir obstáculos que no hacen más que dar alas a la IA paralela.

Y con la nueva función de pautas sobre el uso de la IA de Business Max, a los empleados les aparece una advertencia en tiempo real antes de compartir información delicada con una herramienta de IA. El resultado es más seguridad en navegadores y dispositivos sin un esfuerzo extra. 

¿Tiene preguntas que no están en esta lista? Visite el Centro de soporte técnico.

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