Gestão de custos de SaaS: o que sua empresa paga x usa - LastPass

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Gestão de custos de SaaS: o que sua empresa paga x o que sua equipe usa

Estima-se que 65,5% dos aplicativos que as organizações adquirem deixam de ser utilizados em até 30 dias, enquanto 64,4% dos aplicativos pertencem a uma categoria na qual a organização já utiliza pelo menos um outro aplicativo. Se uma solução completa de gerenciamento de SaaS (SMP) estiver fora do orçamento da sua planilha, as planilhas passam a ser a regra, e a falta de visibilidade só aumenta. Descubra as tendências que afetam a gestão de custos de SaaS nas organizações hoje. Confira o Relatório LastPass sobre o Estado da Segurança de IA e SaaS de 2026.

A solução que conquistou a confiança de mais de 100.000 empresas no mundo todo · Certificações SOC 2 Tipo II, ISO 27001, ISO 27701 · 4,5/5 no G2

Principais estatísticas: o que os dados mostram

Fonte: Relatório LastPass sobre o Estado da Segurança de IA e SaaS de 2026. Insights baseados nas respostas a uma pesquisa com 412 líderes de TI, nos hábitos de login de 450.784 usuários em 20.631 organizações e no uso de aplicativos em 15.907 organizações.

65,5% dos aplicativos que as organizações adquirem deixam de ser utilizados em até 30 dias.

Por que é importante: mesmo sem uso, a assinatura ainda é paga. A conta não desaparece só porque o aplicativo não é utilizado.

64,4% dos aplicativos pertencem a uma categoria na qual a organização já utiliza pelo menos um outro aplicativo.

Por que é importante: redundância quer dizer pagar duas vezes pela mesma coisa.

25% é o gasto a mais em SaaS das organizações que não conseguirem ter uma visibilidade centralizada até 2027.

Por que é importante: sem uma visibilidade clara do que está em uso, é impossível tomar decisões embasadas quanto aos custos de SaaS (Gartner).

O que é otimização de custos de SaaS e no que ela difere da gestão de custos de SaaS?

A gestão de custos de SaaS é a estrutura geral, pela qual se rastreia quais aplicativos existem, quanto custam e quais políticas de uso estão vigentes.

Já a otimização de custos de SaaS é o resultado dessa estrutura, possibilitando a redução de desperdícios e a otimização dos investimentos.

Embora as duas sejam inseparáveis, muitas equipes precisam lidar com um gargalo: os dados. Afinal, não dá para otimizar custos com aplicativos que você nem sabe que existem na infraestrutura de tecnologia da sua empresa.

O LastPass SaaS Monitoring revela esses dados: ele aponta aplicativos em que ninguém fez login nos últimos 30 dias e categoriza aplicativos para evitar redundâncias.

Com essa visibilidade, sua equipe tem um fundamento para cancelar ou consolidar usos (ou seja, o resultado).

Plataformas de gerenciamento de SaaS (SMP), como Zylo e Productiv, são ótimas na análise de custos no âmbito contratual.

No entanto, se o seu interesse é identificar excesso e inatividade de aplicativos, o LastPass supre essa necessidade de um jeito econômico, sem a complexidade da implantação de uma solução SMP empresarial.


Por que é difícil identificar e reduzir os custos de SaaS

Para muitas equipes, três condições dificultam o rastreio de custos de SaaS:

  1. Criação de contas ignora o departamento de compras: ferramentas modernas de SaaS dispensam ordens de compra ou aprovações de TI. Qualquer colaborador com um e-mail comercial ou pessoal pode criar uma conta em questão de minutos. Quando a ferramenta é percebida, ela já passou a fazer parte dos fluxos de trabalho há meses.
  2. O uso de IA é cada vez mais frequente: estima-se que os gastos mundiais com IA aumentem 47% em 2026. O uso das ferramentas de IA vem apresentando um ritmo de crescimento mais acelerado do que o de qualquer outra categoria de software, e a maioria delas só gera faturas após um ou mais meses de uso.
  3. Ferramentas aprovadas oferecem recursos com IA integrada: a proliferação da IA deixou de ser visível apenas por logins. Um recurso de IA integrado a uma assinatura já existente pode gerar novos riscos de compartilhamento de dados, sem aparecer como um novo aplicativo em lugar nenhum.

O resultado prático é um portfólio de SaaS em que a visibilidade da TI sobre o que está funcionando está sempre muito distante dos acessos reais dos colaboradores.

Embora as plataformas de gerenciamento de SaaS (SMP) cuidem disso, elas não são as únicas soluções e, para a maioria das equipes, elas talvez não sejam o ponto de partida certo.


Qual é a diferença entre as plataformas de gerenciamento de SaaS (SMP) e o LastPass SaaS Monitoring

Quem pesquisa “plataforma de gerenciamento de SaaS” normalmente encontra Zylo, Productiv, Zluri, Torii ou ferramentas semelhantes. Todas elas são desenvolvidas para gestão de custos e governança de SaaS em grandes empresas.

A tabela comparativa a seguir mostra como cada tipo de solução resolve (ou não) o problema. Em última análise, a escolha considera a solução que você pode implantar já neste trimestre, sem pagar um preço exorbitante.

Plataformas de gerenciamento de SaaS (SMP) LastPass Business Max
Como encontra aplicativos Descoberta que utiliza diversos recursos via provedores de identidade, SSO, sistemas financeiros, APIs de aplicativos e, em alguns casos, descoberta baseada no navegador Detecção de login no nível do navegador pela extensão do LastPass
O que rastreia Contratos, renovações, utilização de licenças, titularidade, consumo de dados Logins em aplicativos, padrões de uso de SaaS, alertas de credenciais vazadas
Consumo de dados de SaaS Contratos, faturas, licenças e dados de uso Identifica aplicativos não utilizados (sem logins nos últimos 30 dias) e categorias redundantes, sem utilizar dados contratuais
Implantação Costumam exigir integrações por provedores de identidade, sistemas financeiros e APIs de aplicativos antes de apresentar os dados iniciais Funciona pela extensão de navegador do LastPass; disponibiliza os primeiros dados em horas ou poucos dias
Segurança de credenciais Limitada em comparação a sistemas dedicados de gerenciamento de credenciais Sim, com alertas de credenciais vazadas e detecção de senhas reutilizadas
Melhor aplicação Equipes comerciais ou de grandes empresas com equipes especializadas em operações de SaaS ou finanças de TI Equipes enxutas que precisam ter visibilidade sobre SaaS sem uma equipe especializadas em operações de SaaS
Custo Costumam exigir contratos empresariais personalizados Incluso no LastPass Business Max por {LPBusinessSSOMFA} por usuário/mês

Fonte: Smart Tech Atlas (Guia SMP de março de 2026)

O LastPass não substitui uma plataforma de gerenciamento de SaaS (SMP), mas é a maneira mais rápida, prática e econômica para sair do escuro e ter visibilidade sobre o uso de SaaS na sua empresa. Para equipes enxutas, é o ponto de partida ideal.

Se vocês já usam alguma ferramenta de gerenciamento de SaaS, o LastPass passa a oferecer controles no nível do navegador para logins em contas pessoais e comerciais.


Dúvidas que equipes de TI podem ter ao avaliar plataformas de gerenciamento de SaaS

“Estamos pensando em contratar o Zylo. Por que o LastPass poderia ser uma alternativa?”

Essa pergunta faz bastante sentido. O Zylo é especializado em gestão de custos de SaaS, abrangendo rastreamento de contratos, gestão de renovações e utilização de licenças.

Caso sua organização tenha uma equipe de operações de SaaS ou finanças de TI responsável por tomar essas decisões, o Zylo é uma boa opção.

Contudo, se você também precisa ver quais aplicativos os colaboradores estão acessando pelo navegador, incluindo ferramentas de IA acessadas com e-mails pessoais e contas existentes fora do SSO da empresa, o LastPass SaaS Monitoring dá conta do recado.

Para equipes enxutas que ainda não investem em uma plataforma de gerenciamento de SaaS, o LastPass é um caminho mais rápido para se ter uma visibilidade básica que qualquer programa de controle de custos de SaaS requer.

“O LastPass SaaS Monitoring identifica aplicativos não utilizados. Ele também mostra o custo das assinaturas?”

Não. O LastPass SaaS Monitoring rastreia logins e acessos. Ele aponta quais aplicativos sua equipe usa, quais contas não têm nenhum login nos últimos 30 dias, e quais aplicativos são redundantes na infraestrutura da sua empresa.

O LastPass SaaS Monitoring não oferece visibilidade sobre faturas, termos contratuais nem custos de assinatura.

Se seu objetivo for fazer a gestão de custos no âmbito dos contratos, a ferramenta ideal é uma plataforma de gerenciamento de SaaS.

Mas se a necessidade imediata for saber onde sua equipe tem conta e quais dessas contas ainda estão ativas, o LastPass SaaS Monitoring tira essa dúvida de imediato, enquanto você avalia uma ferramenta de SMP.

“O fato de o SaaS Monitoring mostrar quais aplicativos os colaboradores usam é considerado como vigilância dos colaboradores?”

Não. O LastPass SaaS Monitoring rastreia quais aplicativos os colaboradores acessam por meio da extensão do LastPass, não o que eles fazem nos aplicativos. Em outras palavras, o LastPass enxerga a ocorrência de um login em um determinado aplicativo.

Não há captação de histórico de navegação, conteúdos, mensagens, arquivos ou teclas digitadas. Seria como saber que sua equipe usa o Dropbox, mas não ter acesso ao que há nas pastas.


Veja como organizações semelhantes à sua estão descobrindo, de um jeito econômico, soluções de SaaS não utilizadas ou redundantes

Por que confiar nos dados? O Relatório LastPass sobre o Estado da Segurança de IA e SaaS de 2026 tem como base os seguintes dados:

  • Dados de uso de aplicativos em 15.907 organizações
  • Hábitos de login de 450.784 usuários em 20.631 organizações
  • Insights de 412 líderes de TI sobre adoção de IA, IA invisível e tendências de governança de SaaS

Obtenha os insights na íntegra

Saiba mais na série sobre Segurança de IA e SaaS

Perguntas frequentes: gestão de custos de SaaS

Plataformas de gerenciamento de SaaS, como Zylo, Zluri, Torii e Productiv, oferecem rastreamento de contratos, gestão de renovações e relatórios de utilização de licenças.

Essas ferramentas costumam ser desenvolvidas para grandes empresas, que dispõem de equipes especializadas em operações de SaaS ou finanças de TI.

Para equipes pequenas, que precisam de visibilidade imediata de SaaS, o LastPass SaaS Monitoring identifica o uso de aplicativos pela extensão do LastPass, apontando quais aplicativos não são utilizados (sem login nos últimos 30 dias) e quais são redundantes.

O controle de custos de SaaS tem três etapas: descoberta, decisão e governança.

  • Na descoberta, você tem visibilidade em tempo real do uso de soluções de SaaS. Considerando que a maior parte dos custos não gerenciados vêm de soluções acessadas pelo navegador, é fundamental que a descoberta aconteça nessa camada. Conte com o LastPass Business Max para identificar IA invisível que não entrou no orçamento e logins fora do SSO.
  • Em seguida, decida quais soluções permanecem e quais devem ser consolidadas em uma única ferramenta. O limite de 30 dias sem login é um bom ponto de partida: eventuais aplicativos que ninguém acessou em um mês vira um candidato para cancelamento. Da mesma forma, aplicativos redundantes trazem uma oportunidade de consolidação.
  • Por fim, vem a governança, exatamente onde o LastPass SaaS Protect entra em cena. Na governança, sua equipe faz valer, em tempo real, políticas de uso por aplicativo ou categoria, de modo que criação de contas não autorizadas são identificadas ou impedidas no momento do acesso. Trata-se da otimização dos custos de SaaS com o preço muito abaixo de uma solução de SMP empresarial.

O LastPass Business Max oferece gerenciamento de senhas, SSO, autenticação multifator FIDO2, monitoramento da dark web, SaaS Monitoring, SaaS Protect, AI Monitoring, AI Protect, Web Monitoring e Web Protect, atendendo a necessidades de segurança de credenciais e de visibilidade sobre soluções de SaaS e IA por {LPBusinessSSOMFA} por usuário/mês.

Ao mesmo tempo, plataformas de gerenciamento de SaaS costumam exigir contratos empresariais personalizados, com preços que refletem a infraestrutura dedicada às operações de SaaS.

O caminho mais rápido para descobrir softwares redundantes são os dados de nível de acesso.

O Relatório LastPass sobre o Estado da Segurança da IA e SaaS de 2026 descobriu que 64,4% dos aplicativos se enquadram em categorias em que as organizações já utilizam pelo menos uma outra ferramenta. Isso quer dizer que quase dois terços da pegada média de soluções de SaaS tem pelo menos um candidato à consolidação.

O LastPass Business Max identifica automaticamente redundâncias de categorias. Quando colaboradores de diferentes departamentos fazem login em diversas ferramentas de categorias semelhantes, a equipe de TI percebe a redundância em um painel centralizado.

A partir daí, fica fácil levar esses dados para negociações com o pessoal do financeiro. Essa é a diferença entre uma negociação de consolidação que não avança e uma interação que gera consenso e um caminho claro à frente.

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