Dieser Nachtrag zum MSP-Partnerprogramm („Programmnachtrag“) wird zwischen der Person oder Organisation, die sich mit diesen Bedingungen einverstanden erklärt („MSP-Partner“ oder „Sie“) und der maßgeblichen LastPass Rechtspersönlichkeit, die in der Tabelle der vertragsschließenden Rechtspersönlichkeiten unter https://www.lastpass.com/legal-center/contracting-entities aufgeführt ist („LastPass“, „uns“ oder „wir“), vereinbart und unterliegt den LastPass Allegiance Partnerprogramm-Geschäftsbedingungen unter https://www.lastpass.com/legal-center/partner-terms („Partnerbedingungen“). Dieser Programmnachtrag, der Programmleitfaden (nachfolgend definiert) und die Partnerbedingungen bilden zusammen die Partnervereinbarung (die „Vereinbarung “). Der „Zeitpunkt des Inkrafttretens“ dieser Vereinbarung ist der Zeitpunkt, an dem Sie sich mit ihren Bedingungen einverstanden erklären.
- Geltungsbereich, Zweck. Im Rahmen dieser Bedingungen für den Programmnachtrag ermächtigen wir Sie dazu: (i) die Dienste in Ihrer Eigenschaft als MSP-Partner in Verbindung mit der Erbringung von IT-Management- oder anderen Supportleistungen im Auftrag Ihrer externen Kunden („ Kunden“) zu nutzen; (ii) die Dienste an Ihre Kunden in Verbindung mit den Dienstleistungen, die Sie für diese Kunden erbringen, unterzulizenzieren; und (iii) technische Supportdienste wie unten beschrieben zu erbringen (die Punkte (i) und (ii) werden zusammen als „MSP-Lizenzen“ bezeichnet). Ihre Nutzung der Dienste für Ihre eigenen internen Geschäftszwecke unterliegt unseren „Nutzungsbedingungen“, die Sie unter https://www.lastpass.com/legal-center/terms-of-service/business finden. Sie sind in vollem Umfang verantwortlich für: (a) die Nutzung der Dienste durch Ihre Kunden in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung und den Nutzungsbedingungen; und (b) die Bereitstellung des Zugangs zu den Diensten für Ihre Kunden unter Verwendung Ihrer administrativen Rechte für die Dienste in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen.
- Einschlägige Dienste; Rabatte: Die konkreten LastPass Dienste, die Ihnen gemäß diesem Programmnachtrag zur Verfügung stehen (die „Dienste“), und die anwendbaren Rabattsätze sind im jeweils aktuellen Programmleitfaden im Portal (der „Programmleitfaden“) festgelegt. Alle anderen LastPass Angebote, die wir online oder anderweitig zum Verkauf anbieten, sind von diesem Programmnachtrag ausgeschlossen. Wir sind berechtigt, Rabatte und Dienste nach unserem eigenen Ermessen zu ändern. Eine solche Änderung gilt für alle Bestellungen, die nach dieser Änderung getätigt werden.
- Bestellung und Abrechnung. Sie sind berechtigt, Abonnements für die Dienste im Portal oder gegebenenfalls über die Administrationsoberfläche in den Diensten zu erwerben, bereitzustellen und zu verwalten. Sofern in einer Bestellung nichts Gegenteiliges angegeben ist, ist die Zahlung für das Basisabonnement und alle verbrauchsbasierten Gebühren, die im Vormonat angefallen sind, monatlich fällig.
- Lizenzierung und Bereitstellung. Sie müssen Ihre eigenen Ressourcen für den Vertrieb und die Implementierung nutzen, um die Dienste für Kunden bereitzustellen und/oder um Unterlizenzen vergeben zu können. Sie legen den Preis für den Kunden fest und schließen den Vertrag mit Kunden unter Verwendung Ihrer eigenen Auftragsunterlagen ab. Voraussetzung hierfür ist, dass diese Unterlagen unsere aktuellen Bedingungen für den Dienst für Endbenutzer enthalten, die Sie unter https://www.lastpass.com/legal-center/partner-sales-terms („Endnutzerbedingungen“) finden. Sie können Ihre eigenen Bedingungen in Bezug auf die Zahlungsbedingungen und den Zahlungsort, das Bestellverfahren, das Verfahren und die Adresse für rechtliche Hinweise, die Vertragspartei und die Rechtswahl festlegen, jedoch haben diese Bedingungen keinen Einfluss auf Ihre Verpflichtungen im Rahmen dieser Vereinbarung.
- Unterstützung und Schulung. Sofern zutreffend, stellen wir Ihnen Ressourcen zur Unterstützung und Schulung in Bezug auf die Dienste zur Verfügung, wie im Programmleitfaden festgelegt. Der Programmleitfaden gibt auch Aufschluss darüber, welche Zertifizierungen oder Pflichtschulungen Sie zur Teilnahme am Programm absolvieren müssen. (a) Lizenzen zur internen Nutzung. Wir können Ihnen LastPass Lizenzen zur internen Verwendung bereitstellen, damit Sie Ihre Angestellten im Rahmen Ihrer internen Geschäftsabläufe unterstützen können („Lizenzen zur internen Nutzung“ oder „LIN“). Die Nutzung unterliegt den Nutzungsbedingungen. Die Anzahl der LIN, die wir zur Verfügung stellen, ist im Programmleitfaden festgelegt und richtet sich nach der Anzahl der für Kunden bereitgestellten MSP-Lizenzen.
- Technischer Support. Sie sind dafür verantwortlich, gemäß den im Programmleitfaden festgelegten Bedingungen technischen Support bereitzustellen. Dies kann Folgendes umfassen: Beantwortung von Fragen zur Standardeinrichtung, -nutzung und konfiguration der Dienste, Umgang mit Abrechnungsproblemen und anderen grundlegenden Fehlerbehebungsmaßnahmen, Behebung von mittelschweren Problemen im Zusammenhang mit den Diensten oder Durchführung von fortgeschritteneren technischen Problemlösungen und Suchen nach bekannten Lösungen für gemeldete technische Probleme und Vorfälle. Die Bereitstellung von technischem Support setzt voraus, dass alle Pflichtschulungen und Zertifizierungen absolviert wurden. Wir haften nicht für Schäden, die sich aus der Erbringung des von Ihnen oder in Ihrem Namen geleisteten technischen Supports oder daraus resultierenden Änderungen der Dienste ergeben, und wir lehnen ausdrücklich jegliche diesbezüglichen Garantien oder Entschädigungen ab.
Nachtrag zum LastPass MSP-Programm 2022.v1
