La présente Annexe au Programme de Partenaire MSP (« Annexe au Programme ») s’entend entre la personne ou l’organisation qui accepte les présentes conditions (« Partenaire MSP » ou « vous ») et l’entité LastPass concernée mentionnée dans le tableau des entités contractantes à l’adresse https://www.lastpass.com/legal-center/contracting-entities (« LastPass » ou « nous »), et est régie par les Conditions du LastPass Allegiance Partner Program à l’adresse https://www.lastpass.com/legal-center/partner-terms (les « Conditions générales de Partenaire »). La présente Annexe au Programme, le Guide du Programme (défini ci-dessous) et les Conditions des partenaires constituent ensemble l’accord de partenariat (l’« Accord »). La « Date d’entrée en vigueur » du présent accord est la date à laquelle vous en acceptez les conditions.
- Portée ; objectif. Dans le cadre de la présente Annexe au Programme, nous vous autorisons à : (i) utiliser les Services en tant que Partenaire MSP pour votre prestation de services d’administration informatique ou autres services d’assistance pour le compte de vos clients externes (« Client(s) ») ; (ii) sous-licencier les Services à vos Clients pour la prestation des services à un tel Client ; et (iii) fournir des services d’Assistance technique comme mentionnés ci-dessous (points (i) et (ii) désignés ensemble comme « Licences MSP »). L’utilisation des services à des fins professionnelles internes est soumise à nos « Conditions de service », telles qu’elles figurent à l’adresse https://www.lastpass.com/legal-center/terms-of-service/business. Vous êtes pleinement responsable de : (a) l’utilisation par vos Clients du Service conformément au présent Accord et aux Conditions d’utilisation du Service ; et (b) de la fourniture aux Clients d’un accès aux Services avec vos privilèges d’administration des Services conformément aux présentes Conditions générales.
- Services applicables ; Remises. Les services LastPass spécifiques qui vous sont proposés dans le cadre de la présente Annexe au Programme (« Services ») et les taux de remises applicables seront définis dans le Guide du Programme en vigueur disponible sur le portail (« Guide du Programme »). Toutes les autres offres LastPass que nous pouvons commercialiser en ligne ou ailleurs sont exclues de la présente Annexe au Programme. Nous pouvons modifier nos remises et nos tarifs à notre discrétion, et cette modification s’appliquera à toutes les commandes envoyées à compter de sa date d’effet.
- Commande et Facturation. Vous pouvez acheter, fournir et gérer des abonnements aux services sur le portail ou par l’intermédiaire de l’interface administrative des Services, selon le cas. Sauf indication contraire dans une commande, le paiement est dû sur une base mensuelle pour l’abonnement de base et tous les frais liés à la consommation encourus au cours du mois précédent.
- Octroi de licences et déploiement Vous devez assurer par vos propres ressources commerciales et de mise en œuvre le déploiement et/ou l’attribution de sous-licences aux Clients. Vous devrez établir le tarif et le contrat avec les Clients sur vos propres documents de Commande, et ces documents doivent inclure nos Conditions d’utilisation du Service en vigueur mentionnées à l’adresse https://www.lastpass.com/legal-center/partner-sales-terms(« Conditions générales pour utilisateur final »). Vous devrez établir vos propres conditions et lieu de paiement, procédure de traitement des commandes, procédure et adresse d’avis juridique, partie contractante et choix de juridiction, néanmoins ces conditions n’auront pas de conséquences sur l’Accord.
- Intégration de Partenaire. Le cas échéant, nous assurerons votre formation et vous fournirons les ressources nécessaires à l’intégration des Services, comme cela est défini plus en détail dans le Guide du Programme. Le Guide du Programme fournira également les certifications et formations requises que vous devez acquérir pour participer au programme. (a) Licences à usage interne. Nous pouvons vous accorder des licences LastPass pour votre usage interne afin d’aider vos employés dans le cadre de vos opérations commerciales internes (« Licences à usage interne » ou « LUI »). Cet usage est soumis aux Conditions d’utilisation du Service. Le nombre de LUI mises à disposition sera conforme au nombre défini dans le Guide du Programme sur la base du nombre de Licences MSP déployées chez le Client.
- Assistance technique. Vous assurerez l’assistance technique conformément aux dispositions du Guide du Programme. Cette assistance peut couvrir les questions liées à la configuration standard, l’utilisation et la configuration des Services, les réponses à des problèmes de facturation et autres dépannages d’incidents basiques, la résolution d’incidents de niveau intermédiaire liés aux Services, ou le dépannage technique plus avancé et la recherche de solutions connues à des problèmes et incidents techniques déjà signalés. La fourniture de l’assistance technique est soumise à l’obtention de toute formation et certification requises. Nous ne saurons être tenus pour responsable de tout dommage résultant de ou lié à l’assistance technique que vous avez fournie ou qui a été assurée en votre nom ou de toute modification apportée aux Services dans le cadre de ladite assistance technique. Toute garantie ou indemnité y afférent est expressément exclue.
Annexe au Programme LastPass MSP 2022.v1
