Este Anexo del Programa de asociados MSP ("Anexo del Programa") lo firman la persona o la organización que acepta sus términos ("Asociado MSP" o "usted") y la entidad correspondiente de LastPass incluida en la tabla de entidades contratantes que puede consultar en https://www.lastpass.com/legal-center/contracting-entities ("LastPass", "nos" o "nosotros"), y se rige por los Términos del Programa de asociados de fidelidad a LastPass, que puede consultar en https://www.lastpass.com/legal-center/partner-terms (los "Términos de asociado"). Juntos, este Anexo del Programa, la Guía del Programa (definida a continuación) y los Términos de asociado constituyen el acuerdo de asociación (el "Acuerdo "). La "Fecha de entrada en vigor" de este Acuerdo es la fecha en la que acepta sus términos.
- Alcance y finalidad. En virtud de este Anexo del Programa, le concedemos autorización para hacer lo siguiente: (i) utilizar los Servicios en calidad de Asociado MSP en relación con su prestación de servicios de gestión de TI u otros servicios de asistencia en nombre de los clientes externos de usted ("Clientes"); (ii) sublicenciar los Servicios a sus Clientes en relación con los servicios que presta a dichos Clientes; y (iii) prestar servicios de Asistencia técnica como se indica a continuación (apartados (i) e (ii), denominados conjuntamente "Licencias de MSP"). Su uso de los Servicios para sus propios fines empresariales internos debe cumplir nuestros "Términos del servicio", que puede consultar en https://www.lastpass.com/legal-center/terms-of-service/business. Es totalmente responsable de: (a) el uso que hagan sus Clientes del Servicio de conformidad con este Acuerdo y con los Términos del servicio; y (b) proporcionar a los Clientes acceso a los Servicios utilizando los privilegios administrativos que tiene usted en los Servicios de acuerdo con estos términos.
- Servicios aplicables y descuentos. Los servicios específicos de LastPass que tiene a su disposición en virtud de este Anexo del Programa (los "Servicios") y los descuentos aplicables se indicarán en la guía en vigor del programa, disponible en el Portal (la "Guía del Programa"). Todas las demás ofertas de LastPass que podamos poner a la venta en línea o en cualquier otro lugar quedan excluidas de este Anexo del Programa. Podemos cambiar los descuentos y los precios de los Servicios según estimemos oportuno, y dichos cambios se aplicarán a todos los pedidos enviados a partir de la fecha de entrada en vigor de los cambios mencionados.
- Pedidos y facturación. Usted puede comprar, aprovisionar y gestionar las suscripciones de los Servicios en el Portal o a través de la interfaz de administración de los Servicios, según corresponda. A menos que se especifique lo contrario en un pedido, el pago debe realizarse con carácter mensual para la suscripción base y los cargos basados en el consumo del mes anterior.
- Licencias e implementación. Debe usar sus propios recursos de ventas e implementación para implementar o sublicenciar los Servicios en los Clientes. Fijará el precio y el contrato del Cliente con los Clientes utilizando los trámites de pedido de usted, y dichos trámites deben incluir nuestros Términos del servicio para clientes, que puede consultar en https://www.lastpass.com/legal-center/partner-sales-terms ("Términos para clientes"). Usted establecerá sus propios términos en relación con los términos y el lugar del pago, el proceso de realización de pedidos, el proceso y la dirección de la notificación legal, la parte contratante y la elección del derecho aplicable. Sin embargo, dichos términos no afectarán a las obligaciones que le genera el Acuerdo.
- Activación de asociados. Según corresponda, le proporcionaremos recursos de formación y activación para los Servicios, como se indica en la Guía del Programa. La Guía del Programa también proporcionará las certificaciones aplicables o las formaciones necesarias con las que deba contar para participar en el programa (a) Licencias de uso interno. Podemos proporcionarle licencias de LastPass para su uso interno como apoyo a sus empleados durante sus operaciones empresariales internas ("Licencia de uso interno" o "IUL"). Dicho uso debe cumplir los Términos del servicio. El número de IUL que podremos poner a su disposición se indicará en la Guía del Programa y depende de la cantidad de Licencias de MSP implementadas en los Clientes.
- Asistencia técnica. Será responsable de proporcionar asistencia técnica como se indica en la Guía del Programa. Dicha asistencia puede incluir preguntas sobre la instalación, el uso y la configuración estándar de los Servicios, responder ante problemas de facturación y solucionar otras incidencias básicas, resolver incidencias de nivel intermedio relacionadas con los Servicios o solucionar problemas técnicos más avanzados y buscar soluciones conocidas para las incidencias y los problemas técnicos comunicados. Para proporcionar asistencia técnica, debe contar con la formación y la certificación necesarias. No tenemos responsabilidad alguna por los daños resultantes de la prestación de asistencia técnica por su parte o en su nombre o relacionados con dicha prestación, ni tenemos responsabilidad alguna por las modificaciones de los Servicios resultantes de la prestación de asistencia técnica por su parte o en su nombre o relacionadas con dicha prestación, y negamos expresamente toda garantía o compensación relacionada con ello.
Anexo del Programa de MSP de LastPass 2022.v1
