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Historia de éxito de cliente

El St. Anna Children’s Cancer Research Institute protege la información confidencial de sus pacientes

Los datos confidenciales de los pacientes ya no corren riesgos gracias a la solución de LastPass que garantiza el acceso seguro de los empleados desde cualquier dispositivo.

Presentación del cliente

El St. Anna Children’s Cancer Research Institute (CCRI) es uno de los centros europeos de referencia en la investigación del cáncer infantil. Utilizando las tecnologías más avanzadas, grupos interdisciplinarios trabajan sin descanso para mejorar la calidad de los tratamientos y las probabilidades de recuperación de los niños con cáncer. Fundado en 1985, este instituto de investigación tiene su sede en Viena.

Visitar el sitio web del St. Anna CCRI

El equipo del St. Anna Children’s Cancer Research Institute está formado por investigadores especializados en la lucha contra el cáncer infantil. Se dedican en cuerpo y alma a la investigación, aunque eso implique trabajar desde casa o los fines de semana. Según Dominik Achleitner, director de TI y transformación digital del centro, este fue uno de los principales desafíos:

“En el mundo de la investigación, el trabajo no para nunca y los profesionales viajan mucho, a conferencias, presentaciones o reuniones en persona para intercambiar ideas con otros oncólogos. Tienen contacto con muchas herramientas y plataformas, por lo que manejan una larga lista de contraseñas", explica Achleitner.

Ingomar Schmickl, responsable de TI del St. Anna Children’s Cancer Research Institute, no puede estar más de acuerdo. De hecho, va incluso un paso más allá: “Otro desafío que teníamos que abordar era el tema relacionado con la seguridad de la información y cómo garantizarla”.

“Nuestro personal no solo utiliza los portátiles de la empresa, sino también sus dispositivos personales. En algunos casos los investigadores manejan datos confidenciales de pacientes y, naturalmente, no queremos que vayan de un sitio para otro con sus contraseñas guardadas en el navegador o incluso con el riesgo de dejar el portátil a la vista en cualquier sitio“. Los dos expertos en TI tenían claro que era hora de pasar a la acción y empezaron a buscar una herramienta que facilitara el día a día a sus compañeros. Y no solo eso: querían que los investigadores tomaran consciencia sobre la importancia de la seguridad.

La solución: una herramienta de gestión de contraseñas. Y eligieron LastPass Business, la solución de gestión de contraseñas e identidad.

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Solución

LastPass Business supuso un antes y un después para el St. Anna Children’s Cancer Research Institute en cuanto a seguridad de la información. Ingomar Schmickl, responsable de TI, quería una herramienta web pero con todas las garantía de seguridad. “Esa combinación era fundamental para nosotros, porque los investigadores no solo trabajan en la oficina, sino también en casa, y es algo que no podemos ni queremos evitar”.

“Si un investigador tiene una idea brillante un sábado, no podemos ponerle barreras y decirle que tiene que desplazarse hasta la oficina y conectarse a su equipo. Tiene que poder dejarlo todo anotado, de forma digital y segura”.

“Gracias a LastPass hemos reforzado la seguridad en todos los ámbitos“, confirma Achleitner. “La seguridad siempre requiere recursos y esfuerzo. Y LastPass nos quita mucho trabajo de encima“, asegura. Ahora el St. Anna Children’s Cancer Research Institute puede trabajar de forma más segura y práctica, algo que nota sobre todo su equipo de TI. “La integración de LastPass no supuso una carga de trabajo extra para nuestro servicio de asistencia“, cuenta Achleitner con visible satisfacción. “Todo lo contrario, porque ha ayudado a reducir notablemente el número de consultas”.

Para Ingomar Schmickl esta conclusión no resulta ninguna sorpresa. El responsable de TI destaca que la usabilidad es uno de los puntos fuertes de LastPass: “Los profesionales solo adoptarán un sistema si es fácil de usar. Y ahí es donde LastPass marca la diferencia. La herramienta puede integrarse con diferentes plataformas y ha tenido una gran aceptación incluso entre los profesionales menos amantes de la tecnología”.

Achleitner sintetiza así las ventajas de LastPass: “En resumen, con LastPass tenemos una herramienta de gestión de contraseñas que funciona y es fácil de integrar y de usar. ¿Qué más se puede pedir?”

El intuitivo funcionamiento de LastPass tuvo peso en la decisión, pero la asistencia y el servicio eran igual de importantes para los responsables de TI. Y también en estas áreas quedaron gratamente sorprendidos por el trabajo de LastPass, en colaboración con Colited Management Consultancy. “Estuvimos en contacto permanente con LastPass para trasladarles consultas y desde el principio nos llevamos una gran impresión, ya que se mostraron amables y eficientes y no nos presionaron en ningún sentido. Al final lo importante es que la colaboración fluya y ni la mejor herramienta del mundo me servirá de mucho si el trato con el personal comercial es desagradable”.

En resumen, con LastPass tenemos una herramienta de gestión de contraseñas que funciona y es fácil de integrar y de usar. ¿Qué más se puede pedir?
Dominik Achleitner
Director de TI y transformación digital, St. Anna Children’s Cancer Research Institute

Resultados

Gracias a LastPass, los investigadores pueden concentrar todos sus esfuerzos en su misión principal: investigar las causas del cáncer infantil para mejorar el diagnóstico, el tratamiento y las probabilidades de supervivencia. LastPass permite a los empleados trabajar de forma más práctica y flexible, sin poner en riesgo la ciberseguridad del instituto de investigación. “Como nuestros investigadores también hacen teletrabajo, LastPass les ofrece la flexibilidad que necesitan. Y pueden usar la herramienta tanto para el trabajo como para su vida privada”, concluye Achleitner.

Gracias a la integración de LastPass, el St. Anna Children’s Cancer Research Institute ha acelerado su transición hacia el nuevo mundo del trabajo digital y seguro.

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