O Yelp melhorou a segurança de senhas com o LastPass

Visão geral do cliente

O Yelp conecta pessoas a ótimas empresas locais. Os usuários do Yelp já compartilharam mais de 200 milhões de avaliações sobre quase todos os tipos de negócios locais, incluindo restaurantes, butiques, salões de beleza, dentistas, mecânicos, encanadores e muito mais. Eles atuam fazendo a ponte entre os consumidores que leem e escrevem avaliações e as empresas locais que esses consumidores descrevem.

Com o gerenciador de senhas LastPass, o Yelp pode proteger as credenciais de todos os aplicativos ou ferramentas, até quando elas não estão sob gerenciamento do departamento de TI. Os recursos de admin LastPass dão ao Yelp visibilidade e controle sobre os hábitos relacionados a senhas em nossa empresa, além de serem confiáveis e fáceis de usar. Gerente de engenharia, engenharia de aplicativos e plataforma de clientes, Yelp

Desafio

Os colaboradores do Yelp podem usar os aplicativos e ferramentas que julgarem necessários para garantir máxima produtividade. No entanto, toda essa flexibilidade pode ser a porta de entrada para riscos associados à TI invisível, como o uso de um software não aprovado pelo departamento de TI.

Para permitir que os colaboradores mantivessem a flexibilidade no uso de aplicativos, o departamento de TI precisava garantir que a segurança continuasse sendo uma prioridade e que as informações de login para aplicativos e ferramentas fora do campo de ação do departamento de TI ainda permanecessem seguras.

Além disso, o Yelp notou que os colaboradores estavam usando uma série de métodos inseguros para manter um controle de senhas. A organização precisava de uma solução de gerenciamento de senhas empresarial que lhe permitisse fomentar hábitos seguros relacionados a senhas entre os colaboradores e oferecesse controle e insights administrativos para garantir que as práticas de segurança recomendadas estivessem em vigor.

Solução

O Yelp escolheu o LastPass como sua solução de gerenciamento de senhas, pois o LastPass oferecia recursos empresariais e era intuitivo para os colaboradores. Com o LastPass, o departamento de TI pôde proporcionar aos colaboradores a flexibilidade de usar os aplicativos ou ferramentas necessários, garantindo a segurança de senhas em geral.

Do ponto de vista do administrador de TI, as políticas de segurança do LastPass forneceram uma configuração personalizada abrangente para controlar a integridade das senhas do Yelp de forma minuciosa. "As políticas de segurança, incluindo 'impedir o compartilhamento com alguém de fora da organização' e 'tamanho da senha mestre', nos deram a visibilidade e o controle necessários”, compartilhou Bryan Shields. Além disso, recursos avançados, como integrações de diretórios, simplificaram o provisionamento e o desprovisionamento de colaboradores.

Para os colaboradores, o LastPass estimula hábitos seguros relacionados a senhas por meio de sua capacidade de armazenar, gerar e compartilhar senhas com segurança. O compartilhamento de senha tem sido muito útil para equipes em que vários membros precisam fazer login na mesma conta. Com o gerenciador de senhas LastPass, o departamento de TI pode manter a visibilidade das contas compartilhadas por meio de auditorias, a fim de garantir que a empresa como um todo continue mais segura.

Resultados

O Yelp disponibilizou contas do LastPass para todos os colaboradores da organização. Ao promover o LastPass em eventos como o Mês Nacional da Conscientização em Cibersegurança e incorporar o LastPass em seu processo de integração de novos contratados, o Yelp recebeu feedback positivo e teve um alto índice de adesão por parte dos colaboradores.

Com o LastPass, o departamento de TI sabe que os colaboradores têm um método seguro para gerenciar senhas que estão fora do controle dos administradores. Essa segurança traz tranquilidade para a organização em relação a possíveis vazamentos de dados e dá aos colaboradores a flexibilidade de usar os aplicativos ou ferramentas que o trabalho exige.

Por fim, com o apoio do gerente de sucesso do cliente, o Yelp recebe informações sobre o plano de desenvolvimento do produto e têm oportunidades para dar feedback ao LastPass por meio de eventos, como o Conselho consultivo para clientes.