Le St. Anna Children’s Cancer Research Institute assure la sécurité des données sensibles concernant leurs patients

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Le St. Anna Children’s Cancer Research Institute (CCRI) est l’un des principaux centres européens de recherche sur le cancer de l’enfant. En exploitant les dernières technologies, des groupes de recherche interdisciplinaires cherchent à améliorer la qualité du traitement et les chances de guérison des enfants atteints de cancer. Fondé en 1985, le centre de recherche est basé à Vienne.

L’équipe du St. Anna Children’s Cancer Research Institute est composée de chercheurs qui se consacrent à la lutte contre le cancer de l’enfant. Ils s’investissent corps et âme dans leur recherche, travaillant parfois à domicile et pendant les week-ends. Selon Dominik Achleitner, le directeur de l’informatique et de la transformation numérique au St. Anna Children’s Cancer Research Institute, cette flexibilité constituait l’un des principaux défis :

« Dans le domaine de la recherche, les gens sont actifs et voyagent énormément. Ils se rendent en avion à des conférences, ils font des présentations, ou ils ont des réunions en personne avec d’autres cancérologues pour échanger des idées. Ils utilisent de nombreux outils et plates-formes. C’est pourquoi les chercheurs se retrouvent avec un grand nombre de mots de passe », explique M. Achleitner.

Ingomar Schmickl, responsable informatique au St. Anna Children’s Cancer Research Institute, le confirme. Il estime que le problème va même encore plus loin : « L’autre défi qui nous préoccupait portait sur la sécurité des données et la manière de la garantir. »

« Nos équipes utilisent non seulement leurs ordinateurs portables professionnels, mais aussi leurs appareils personnels. Dans certains cas, nos chercheurs exploitent des données sensibles sur les patients. Nous ne voulons donc évidemment pas que nos employés se promènent avec leurs mots de passe stockés dans leur navigateur, ou pire, qu’ils laissent leur ordinateur ouvert quelque part. » Pour les deux experts en informatique, il était temps d’agir. MM. Achleitner et Schmickl cherchaient un outil qui simplifierait les tâches quotidiennes de leurs collègues. Ils voulaient également mieux sensibiliser les chercheurs sur le sujet de la sécurité des données.

La solution : utiliser un logiciel de gestion des mots de passe. Leur choix se porta sans hésitation sur le gestionnaire d’identités et de mots de passe LastPass Business.

La solution

LastPass Business ouvrit une nouvelle ère en matière de sécurité des données pour le St. Anna Children’s Cancer Research Institute. M. Schmickl, le responsable informatique, voulait un outil web, mais qui soit sécurisé. « Cette combinaison était extrêmement importante à nos yeux, car les chercheurs travaillent au bureau, mais aussi de chez eux, ce que nous ne pouvons ni ne voulons pas interdire. »

« Si un chercheur a une idée lumineuse un samedi, vous ne voulez pas lui mettre des bâtons dans les roues en lui disant : ‘il faut que tu viennes au bureau pour te connecter à ton ordinateur.’ Il peut simplement tout noter, en ligne et en toute sécurité ! »

« Grâce à LastPass, nous avons renforcé la sécurité globale », confirme l’expert informatique M. Achleitner. « La sécurité mobilise toujours beaucoup de ressources et d’effort. LastPass allège considérablement ce fardeau », ajoute-t-il. Le St. Anna Children’s Cancer Research Institute peut désormais travailler de manière plus sûre et pratique, notamment son équipe informatique. « L’intégration de LastPass n’a pas augmenté la charge de travail de notre service d’assistance », se félicite M. Achleitner. « Au contraire, le nombre de demandes a considérablement baissé. »

Cela ne surprend pas Ingomar Schmickl. Le responsable informatique explique que la convivialité est un point fort du logiciel de gestion des mots de passe LastPass : « Le personnel n’adopte un système que s’il est simple et rapide à utiliser, ce qui est clairement le cas de LastPass. L’outil peut être intégré sur plusieurs plates-formes et a été bien accepté par le personnel, y compris par ceux qui ne sont pas très à l’aise avec la technologie. »

M. Achleitner résume les avantages de LastPass : « En substance, nous disposons avec LastPass d’un outil de gestion des mots de passe qui fonctionne, qui s’intègre bien et qui est simple à utiliser. Que pourrions-nous vouloir de plus ? »

Même si LastPass s’est avéré facile d’utilisation, l’assistance et le service après-vente étaient aussi des critères essentiels pour les deux responsables informatiques. Ils ont été impressionnés à tous les niveaux par LastPass, qui collabore avec Colited Management Consultancy. « Nous avons pris les devants et contacté LastPass pour leur demander des renseignements et ils nous ont fait une très bonne impression dès le début. Ils étaient très agréables, compétents et pas du tout insistants. Au bout du compte, il s’agit de pouvoir travailler avec les autres. Même le meilleur outil au monde ne me servira à rien si je dois subir des vendeurs désagréables. »

En substance, nous disposons avec LastPass d’un outil de gestion des mots de passe qui fonctionne, qui s’intègre bien et qui est simple à utiliser. Que pourrions-nous vouloir de plus ? Directeur de l’informatique et de la transformation numérique, St. Anna Children’s Cancer Research Institute

Le résultat

Grâce à LastPass, les chercheurs peuvent se consacrer pleinement à leur cœur de métier : trouver les origines du cancer chez l’enfant afin d’améliorer sensiblement le diagnostic, le traitement et les chances de survie. Le logiciel de gestion des mots de passe LastPass fournit plus de souplesse et de confort au personnel, sans mettre en péril la sécurité des données du centre de recherche. « Comme nos chercheurs travaillent aussi à distance, LastPass leur offre la souplesse dont ils ont besoin. Les membres du personnel peuvent utiliser l’outil tant pour leurs tâches professionnelles que personnelles », conclut M. Achleitner.

En intégrant LastPass, le St. Anna Children’s Cancer Research Institute a accéléré avec succès son accession au monde numérique et sécurisé du travail 2.0.