Étude de cas

HOLT CAT observe un taux d’adoption élevé de LastPass lié à sa facilité d’utilisation

Grâce aux fonctionnalités pour les utilisateurs finaux et les commandes d’administration de LastPass Business, HOLT CAT a pu améliorer les mesures de cybersécurité organisationnelles et simplifier le travail au quotidien des employés, tout en renforçant la sécurité.

Résultats clés

Adoption naturelle

L’adoption de LastPass s’est déroulée de manière naturelle, les employés réclamant un compte pour profiter de la simplicité d’utilisation et des fonctionnalités de sécurité de LastPass.

Expansion rapide

La première année, ils ont écoulé leurs 2500 postes. La deuxième année, ils sont montés à 3500 postes avec un taux d’adoption de 70 % grâce à l’aide de l’équipe Réussite client de LastPass.

Sensibilisation à la cybersécurité

HOLT CAT a sensibilisé les employés à la cybersécurité et leur a démontré l’efficacité de LastPass en les créant des webinaires captivants et des concours.


Présentation du client

Fondé en 1933, HOLT CAT est un concessionnaire agréé d’équipements lourds et de moteurs Caterpillar® dans 118 comtés du Texas.

Sa culture basée sur l’adhésion a pour but d’assurer que ses équipes partagent les mêmes objectifs, valeurs et comportements. En outre, elle autorise le personnel à choisir librement des solutions qui l’aident à travailler en équipe. 

Visiter le site de HOLT CAT

Le défi

Tony Ledbetter a été le premier employé chargé de la sécurité chez HOLT CAT. Aujourd’hui, en tant que responsable senior de la sécurité informatique, Tony Ledbetter a été chargé d’élaborer une stratégie de cybersécurité en partant de zéro. 

En analysant les pratiques de cybersécurité chez HOLT CAT, Tony Ledbetter a découvert un problème urgent : des comptes piratés en raison de mauvaises habitudes en matière de mots de passe, et leur réutilisation sur plusieurs sites, sans compréhension des risques associés.

« Si un compte est piraté », note Tony Ledbetter, « tous leurs comptes sont potentiellement menacés. Il nous fallait donc une solution qui permettrait à notre équipe d’appliquer une meilleure hygiène des mots de passe, mais comme nous avons une culture de l’adhésion, une expérience utilisateur transparente et simple était essentielle pour y parvenir ».

Avec plus de 350 applications pour une équipe de plus de 3500 employés, le risque de piratage chez HOLT CAT était élevé. Il leur fallait un outil qui pourrait surveiller l’hygiène des mots de passe, permettrait d’intégrer pleinement l’authentification unique (SSO) de leur fournisseur d’identité existant, et aiderait l’entreprise à gérer les prochaines acquisitions. 

LastPass vous rend proactif plutôt que réactif, et c’est pourquoi nous le recommandons. Si vous êtes réactif, vous arrivez trop tard.
Tony Ledbetter
Responsable senior de la sécurité informatique, HOLT CAT

La solution

Lorsqu’il a fallu sélectionner un gestionnaire de mots de passe, HOLT CAT a choisi LastPass. Cette décision a été prise pour deux raisons pratiques :

  1. Tony Ledbetter avait confiance en LastPass après huit ans d’utilisation à titre personnel. « En tant qu’utilisateur de longue date », explique Tony Ledbetter, « j’estimais que LastPass était le seul candidat viable, et je me réjouissais de développer ma relation avec eux et de les présenter à notre équipe. »
  2. LastPass s’intègre sans effort avec leur annuaire Microsoft Azure, ce qui simplifie l’expérience utilisateur des employés tout en renforçant automatiquement la cybersécurité. 

Tony Ledbetter et Emily Stieglitz, spécialiste de la sécurité des systèmes informatiques chez HOLT CAT, étaient emballés par les commandes d’administration intégrées à LastPass, qu’il s’agisse des stratégies de sécurité personnalisables ou des inscriptions et radiations via l’intégration avec leur fournisseur d’identité. Mais ils étaient particulièrement enthousiasmés par les nombreuses fonctionnalités de LastPass pensées pour les utilisateurs finaux, afin de leur permettre :

Voir LastPass Business en action

Le résultat

Avec LastPass, nous avons l’impression d’éclairer les gens et d’améliorer concrètement leur vie, tant personnelle que professionnelle.
Tony Ledbetter
Responsable senior de la sécurité informatique, HOLT CAT

À l’issue du déploiement de LastPass, les administrateurs de HOLT CAT ont collaboré avec l’équipe marketing et le responsable de la réussite client LastPass pour développer des supports de formation conçus pour les aider à tirer pleinement parti de l’adoption de LastPass.

En présentant la simplicité d’utilisation et les nombreuses fonctionnalités de la solution, HOLT CAT a réussi à susciter l’adhésion. La première année, ils ont écoulé leurs 2500 postes sans difficulté. En leur deuxième année, ils disposent de 3500 postes avec un taux d’adoption de 70 %.

Tony Ledbetter impute le déploiement réussi et l’adhésion chez HOLT CAT à la simplicité de LastPass, ainsi qu’au soutien de l’équipe Réussite client de LastPass. Il remarque :

« Les résultats ont été tout à fait remarquables. Nous avons diminué les risques de manière significative et n’avons connu aucune fuite de mot de passe cette année. L’équipe LastPass a été plus que présente, en nous accompagnant avec des démos et formations pour s’assurer que nous sentions entre de bonnes mains. »

Télécharger l’étude de cas HOLT CAT

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Aucune carte bancaire nécessaire pour l’essai. À l’issue de la période d’essai, Business coûte $7 par utilisateur/par mois.