Hollard Insurance a sécurisé la gestion de ses mots de passe grâce à LastPass

Présentation du client

Hollard Insurance propose une large gamme de produits d’assurance innovants en collaboration avec quelques-unes des plus grandes marques australiennes, dont Woolworths Ltd. Les principales solutions fournies par Hollard sont les assurances habitation et biens mobiliers, propriétaire bailleur, auto, animaux de compagnie et PME (petites et moyennes entreprises).

Fondée en Australie en 1999, Hollard Insurance a rapidement évolué pour devenir un assureur pour particuliers et entreprises réputé sur le marché australien. En 2019 et 2021, la société a remporté le prix ANZIIF de la Grande Compagnie d’assurance générale de l’année, réunissant plus de 1,5 million de clients et environ 650 collaborateurs qui traitent chaque année plus de 1 million de déclarations de sinistre en Australie.

Le défi

En raison de sa croissance rapide, la compagnie d’assurance Hollard Insurance se devait d’investir rapidement dans une solution garantissant une gestion sécurisée des identités, des mots de passe et des authentifications. Pour pouvoir en permanence mener ses activités de manière résiliente, fiable et sécurisée, elle devait demander à ses équipes d’utiliser des mots de passe toujours plus complexes pour accéder aux différents systèmes. Mais ce principe compliquait grandement les choses.

Des pratiques inappropriées, comme le fait de noter les mots de passe sur une feuille ou de les réutiliser pour plusieurs accès, compromettaient la sécurité informatique de la compagnie et augmentaient le risque de piratage des identifiants. Hollard Insurance désirait également sécuriser tous ses comptes et mots de passe liés aux activités sensibles pour éviter que les employés quittant la société puissent continuer de les exploiter.

Disposer d’un ensemble d’outils capables d’aider les gens dans leur vie personnelle tout en sécurisant davantage notre propre entreprise est un énorme avantage. Directeur de la sécurité informatique, Hollard Insurance

La solution

Afin d’améliorer les pratiques et de renforcer la sécurité informatique, Hollard Insurance a opté pour un gestionnaire de mots de passe centralisé pour entreprise. L’outil devait être simple à utiliser ; le succès de sa mise en œuvre dépendait en effet du niveau d’adoption par les utilisateurs. La compagnie recherchait en outre un système utilisable à la fois dans le cadre personnel et professionnel pour aider ses employés à changer plus facilement leurs habitudes. La gestion des identités devait être intuitive et permettre aux administrateurs de stocker les mots de passe et les extraire facilement chaque fois qu’ils avaient besoin d’accéder aux systèmes.

Pour garantir la sécurité permanente des systèmes de la compagnie, il était essentiel de choisir un partenaire présent au niveau local et fournissant une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à travers le monde. Ce partenaire devait également se conformer aux normes de sécurité les plus élevées. Hollard Insurance s’est ainsi tournée vers LastPass, qui répondait à tous leurs critères essentiels et offrait une solution innovante, éprouvée et fiable, allant bien au-delà du simple gestionnaire de mots de passe pour entreprise.

Le résultat

• Hollard Insurance déploya LastPass avec succès au sein de son service informatique en moins d’un mois, réduisant ainsi le risque de fuites de données et sécurisant ses systèmes les plus sensibles. Pour une implémentation plus fluide et un déploiement simplifié, Hollard Insurance intégra LastPass à son annuaire interne et utilisa ses fonctionnalités existantes d’authentifications unique et multifacteur.

• Grâce aux outils, conseils et formations de LastPass, l’équipe informatique a pu extraire et télécharger rapidement les mots de passe existants depuis la base de données alors utilisée et ainsi intégrer les utilisateurs en 15 minutes. Ce nouvel outil fut bien accueilli et les retours positifs. Les employés l’ont très vite adopté et ont modifié leurs habitudes en matière de gestion de mots de passe.

• À l’avenir, Hollard Insurance prévoit d’étendre la solution à d’autres niveaux de l’organisation afin de réduire les risques potentiels de piratage via la chaîne d’approvisionnement.

Un gestionnaire de mots de passe centralisé fait pour moi partie des outils prioritaires en matière de protection informatique, car il aide à faire adopter une culture de sécurité appropriée au sein d’une entreprise. Directeur de la sécurité informatique, Hollard Insurance