Yelp ha migliorato la sicurezza delle proprie password con LastPass

Panoramica del cliente

Yelp mette in contatto le persone con attività locali da non perdere. Gli utenti Yelp hanno condiviso oltre 200 milioni di recensioni su quasi ogni tipo di attività locale, tra cui ristoranti, boutique, saloni, dentisti, meccanici e idraulici. Il loro operato è incentrato sui collegamenti tra i consumatori che leggono e scrivono le recensioni e le attività locali descritte.

LastPass permette a Yelp di proteggere le credenziali di qualsiasi applicazione o strumento, anche se non gestiti dal reparto IT. Oltre a essere facile da utilizzare e affidabile, LastPass offre funzioni amministrative che hanno aiutato Yelp a ottenere maggiore supervisione e controllo sulle pratiche aziendali in materia di password. Responsabile progettazione applicazioni e piattaforma client, Yelp

La sfida

Yelp consente ai propri dipendenti di utilizzare le applicazioni e gli strumenti necessari per accrescere al massimo la produttività. Ma proprio dietro a questa flessibilità si celava il rischio dell’IT ombra, ovvero l’utilizzo di software non approvati dal reparto IT.

Per consentire al personale di continuare a godere di questa flessibilità, la sicurezza doveva rimanere un obiettivo prioritario e le informazioni di accesso ad applicazioni e strumenti che sfuggivano al controllo del reparto IT dovevano rimanere al sicuro.

Ma i problemi di Yelp non finivano lì: i dipendenti, infatti, avevano la cattiva abitudine di gestire le password in modi poco sicuri. Alla società serviva una soluzione aziendale per la gestione password con cui, oltre a promuovere tra il personale un approccio più adeguato alle credenziali, gli amministratori potessero ottenere il controllo e le informazioni preziose di cui avevano bisogno per assicurarsi che le procedure consigliate venissero effettivamente messe in pratica.

La soluzione

La scelta di Yelp è ricaduta su LastPass in quanto questa soluzione offriva funzionalità pensate per le aziende che, allo stesso tempo, erano facili da utilizzare per i dipendenti. LastPass ha consentito ai dipendenti di continuare a contare sulla stessa flessibilità di sempre e ha offerto al reparto IT la tranquillità di sapere che ogni password era finalmente al sicuro.

Da un punto di vista amministrativo, i criteri di sicurezza di LastPass hanno consentito a Yelp di personalizzarne completamente la configurazione per tenere la sicurezza delle password sotto stretto controllo. “Abbiamo ottenuto la capacità di controllo e supervisione di cui avevamo bisogno grazie ai criteri di sicurezza, come quello che impedisce ai dipendenti di condividere le credenziali all’esterno dell’organizzazione oppure quello che regola la lunghezza della password principale”, racconta Bryan Shields. Oltre a ciò, funzionalità avanzate come l’integrazione dei servizi di directory hanno semplificato il provisioning e il deprovisioning dei dipendenti.

LastPass promuove tra i dipendenti un approccio alle password più corretto consentendo di archiviarle, crearle e condividerle in modo sicuro. La condivisione delle password si è rivelata molto utile tra i team che avevano bisogno di accedere agli stessi account. Grazie a LastPass, il reparto IT è sempre in grado di supervisionare gli account condivisi attraverso controlli che assicurano alla società una protezione costante.

I risultati

Yelp ha fornito a tutti gli utenti aziendali un account LastPass. Promuovendo la soluzione con iniziative come il mese della sicurezza informatica e integrandola nel processo di onboarding dei neoassunti, la società ha ricevuto commenti molto positivi, registrando inoltre un’elevata adozione tra il personale.

LastPass offre ai dipendenti un metodo sicuro per gestire le password che sfuggono al controllo del reparto IT, garantendo alla società la tranquillità di essere protetta contro potenziali violazioni dei dati, pur concedendo al personale di continuare a scegliere in modo flessibile le applicazioni o gli strumenti che ritengono più efficaci.

Non da ultimo, grazie anche al sostegno ricevuto dal proprio responsabile del successo clienti, Yelp ottiene dettagli sulla roadmap di prodotto e ha la possibilità di fornire a LastPass una recensione tramite iniziative dedicate, come il comitato consultivo dei clienti.